G DATA bootscan error

06-02-2009,21:15 doorSpiff

Onder de G DATA 2008 versie gebruikte ik zo nu en dan eens de mogelijkheid een G DATA opstart-cd te branden, en daarmee een bootscan uit te voeren.
Werkte perfect.

Met de 2009 versie wil een bootscan echter niet lukken,
er wordt een aantal aantal foutmeldingen gegeven:

-------------------------------------------------------

G DATA opstart-cd maken

Boot met opstart-cd

Foutmelding:

Failed to read splash image ((cd)/boot/grub/gdata-boot.xpm.gz)

Press any key to continue -->

Keuzeopties:
- Microsoft Windows
- G DATA opstart-cd
- G DATA opstart-cd - alternatief

Zowel de optie "G DATA opstart-cd" als ook de optie "G DATA opstart-cd - alternatief" geven vervolgens de foutmelding:

Error 23: Error while parsing number

-------------------------------------------------------

Wat is er aan de hand? zo vroeg ik G DATA support.
Zit er een fout in de 2009-software voor het branden van de opstart-cd?
Hoe is dit op te lossen?

De reacties van G DATA support waren:

1.
"Bij het opmaken van de start-cd moet er iets mis zijn gegaan (dat ligt principieel niet aan de InternetSecurity Versie 2009: bij installaties van andere klanten lukt het probleemloos!).
De fout-melding vermeldt een niet gevonden bestand op de start-cd.
Sinds de versie 2009 is het ook mogelijk, de rootkitcontrole vanuit het programma te starten ( -> antivirus -> acties -> op rootkits controleren). Dit heeft hetzelfde effekt als de opstart-scan."

En vervolgens later, een andere G DATA support medewerker:
2.
"Sommige hardwarecomponenten worden niet herkend door de linuxversie die op de Boot-cd van gdata gebruikt is. Jammergenoeg kan u dit niet veranderen."

Klopt, die controle op rootkits vanuit het G DATA programma werkt prettig.
Maar toch kan ik me omstandigheden voorstellen waarin ik het prettig zou vinden een bootscan uit te kunnen voeren.

Wat denken jullie van die foutmeldingen?
En wat denken jullie van de reacties van G DATA support? Zien jullie eventueel nog andere verklaringen voor het probleem?

UPDATE
28-3-2009
door Spiff

Inmiddels heb ik een werkbare oplossing:

Ik heb van de Duitse G DATA site,
via http://www.gdata.de/support/downloads/tools.html
de G DATA BootCD ISO gedownload http://www.gdata.de/typo3conf/ext/dam_frontend/pushfile.php?docID=826

Die G DATA ISO levert na branden een boot-CD op van een Duitstalige 2008-versie,
maar die functioneert uitstekend.
En belangrijk - ook de Virus Database Update optie functioneert (dit in tegenstelling tot die in de Nederlandstalige 2008-versie).

Laatst gewijzigd: 10-07-2009, 16:26

Firefox 3.0.7en 3.0.8

Firefox browser 3.0.8 is uit.

Reacties

06-02-2009,

21:32 door

Sjaan

+0 Rating:

Quote deze reactie | Reactie niet OK

Beste Spiff.
Ik zeg niet dat het hiermee wordt opgelost, maar ik heb maar al te vaak vage foutmeldingen gezien tijdens het laden van een live-cd die later bleken te liggen aan een fout op het medium.
Mijn tip in deze: probeer eens om de cd opnieuw te branden op de laagst mogelijke snelheid.
(In Brasero heb je de mogelijkheid om te kiezen voor 1x )
Mogelijk lukt het dan wel.
Sjaan

22:23 door

Spiff

aan Sjaan, 21:32

Dankjewel, Sjaan.

Natuurlijk heb ik wel diverse cd-tjes gebrand, om te proberen een fout in het medium uit te sluiten,
maar het wat lastige van de G DATA optie om een boot-cd te banden is dat alleen de maximale brandsnelheid beschikbaar is.

G DATA maakt mooie InternetSecurity-software, vind ik, maar wat een enkel detail betreft, zijn andere keuzes gemaakt dan dat ik zou maken.

22:41 door

o wat jammer.
Mogelijk een distro die inderdaad niet alle hardware herkent.
Ik begrijp nu dat de boot-cd gebrand wordt vanuit de security-suite van G-data en niet vanaf de site als bijv. ISO-bestand te downloaden is ?
hmmm, het lijkt er op dat de live-cd Grub gebruikt als opstartlader en Grub een nummer verwacht wat onleesbaar is op de schijf.
Er zijn gevallen bekend waar de bios-opstartvolgorde synchroon dient te zijn met wat grub verwacht.
Over het algemeen zijn usb-devices een oorzaak.
Let er op dat in je bootvolgorde in je bios, uiteraard cd- of dvd-rom drive als eerste is ingesteld (= 0) en je harddisk als tweede (=1). Daarna mogen pas eventuele usb-devices en ander spul komen.
Mogelijk leest grub dit verkeerd en verwacht het een O waarbij je rom-drive als 1 staat.

23:10 door

aan Sjaan

Dankjewel weer, Sjaan.
En ja, klopt, die boot-cd wordt gebrand vanuit de G DATA security suite.
En m'n dvd-rom staat netjes als eerste in de boot device priority, en de harddisk als tweede, dus daar kan het ook niet aan liggen, lijkt me.

23:25 door

Dan vrees ik dat we het op een "onleesbaar bestand-error" moeten houden.
Wat dat verschillende helpdesk-medewerkers/verschillende antwoorden betreft: dat zie je, helaas, wel vaker.
Of ze lezen standaard-antwoorden vanaf het scherm, of ze gooien hun eigen, wisselende expertise in de strijd.
Spiff, ik wens je succes er mee, Sjaantje weet hier geen zinnig antwoord meer te geven en gaat slapen :)
Dag.

07-02-2009,

23:40 door

Anoniem

-1 Rating:

Probeer eens de CD/DVD te imagen naar hardeschijf en mount hem eens in een virtuele machine
als de image stuk is, neem dan eens een kijkje in de G-DATA directory of daar ISO bestanden staan, grote kans dat er daar ook een staat.

08-02-2009,

18:04 door

aan Anoniem 7-2-09, 23:40

Dankjewel,
interessante ideeën.
Momenteel heb ik echter geen virtuele machine beschikbaar, maar als ik dat een andere keer eens heb, kan ik je idee uitproberen.
Bij zoeken in de G DATA directories herken ik overigens geen iso-bestanden. Mogelijk staat er wel zoiets, maar met een extentie die ik niet als zodanig herken.
Hoe dan ook bedankt voor het meedenken, hoor.

09-02-2009,

13:02 door

Spiff,

G DATA heeft zeker en vast ISO-bestanden, want ik heb er ooit een van hen doorgestuurd gekregen. Eerlijkheidshalve moet ik er wel bij vertellen dat dit niet via de support-afdeling gelopen is. Als je een beetje rondkijkt op hun website dan vind je nog andere contactmogelijkheden (ook gewoon in het Nederlands):

http://www.gdata.nl/over-g-data/contact.html

22:06 door

aan Anoniem 9-2-09, 13:02
als je dezelfde persoon bent als Anoniem 7-2-09, 23:40

Bedoelde je zoeken in de directories van G DATA zelf?
Ik dacht dat je de G DATA directories (folders, mappen) op m'n pc bedoelde.
In de directories van G DATA zelf heb ik niet geneusd, hoor, niet anders dan gewoon via de G DATA site.
Bedoelde jij een speurtocht in de diepten van de G DATA directories?? Die ambitie heb ik beslist niet.
Ik kan me ook nauwelijks voorstellen dat G DATA de boel zo open laat staan dat hun directories te doorzoeken zijn?

Haha, en we blijven lachen hè, om hoe we elkaar op een forum bij elk kleinigheidje toch weer verkeerd kunnen begrijpen :-)
Dankjewel weer, hoor.

10-02-2009,

09:29 door

Door Spiffaan Anoniem 9-2-09, 13:02
als je dezelfde persoon bent als Anoniem 7-2-09, 23:40

Bedoelde je zoeken in de directories van G DATA zelf?

Nee, ik bedoelde gewoon een mailtje sturen naar de contactpersoon die op de G DATA website vermeld staat - zo kreeg ik een download link voor een ISO-bestand doorgemaild :-)

28-03-2009,

22:08 door

Door AnoniemNee, ik bedoelde gewoon een mailtje sturen naar de contactpersoon die op de G DATA website vermeld staat - zo kreeg ik een download link voor een ISO-bestand doorgemaild :-)

Ik heb die ISO inmiddels gesignaleerd op de Duitse G DATA site:
via http://www.gdata.de/support/downloads/tools.html
de G DATA BootCD http://www.gdata.de/typo3conf/ext/dam_frontend/pushfile.php?docID=826

Gedownload, en vervolgens gebrand m.b.v. ISO Recorder, leuk programmaatje:
http://isorecorder.alexfeinman.com/

Die G DATA ISO levert een boot-CD op van een Duitstalige 2008-versie,
maar die functioneert uitstekend.
En belangrijk - ook de Virus Database Update optie functioneert (dit in tegenstelling tot die in de Nederlandstalige 2008-versie).
Een mooie oplossing.

Dankjewel nog, Anoniem, voor het aangeven van die mogelijkheid.

Ik heb zelf ook nog een CD-ROM liggen van G DATA InternetSecurity 2008,
de Nederlandse versie,
waarmee ook te booten is,
maar van die Nederlandse versie functioneert de Virus Database Update optie niet,
waardoor je met G DATA InternetSecurity 2008 altijd afhankelijk was van een met behulp van de G DATA security suite vers gebrande boot-CD.

En met versie 2009 gaf de gebrande boot-CD een foutmelding (onderwerp van dit topic, immers), waardoor die helemaal niet te gebruiken was.

Tenslotte nog even dit:
Gezien het type foutmelding dat ik kreeg met de 2009-versie boot-CD, een bestand dat niet gelezen kon worden,
vroeg ik me onlangs nog af of ik de inhoud van een 'verse' 2009 boot-CD mogelijk zou kunnen repareren met de bestanden van een 2008-versie.
Nee.
De 2009-versie heeft een totaal andere structuur dan de 2008-versie. Het 'onleesbare' bestand van de 2009-versie is volstrekt afwezig op de 2008-versie. Het maken van een gerepareerde versie met een combinatie van bestanden van de 2008- en 2009-versie is mij te ingewikkeld, of wellicht is het zelfs onmogelijk.
Geeft niks.
Wanneer ik een bootscan wil uitvoeren, kan ik nu mooi die ISO-versie gebruiken.

Laatst gewijzigd: 10-07-2009, 16:28

E-mail:
Wachtwoord:
Blijf 30 dagen ingelogd
Wachtwoord kwijt? Account aanmaken

Login