Door een fout van Symantec werd een legitiem bestand van het online spel World of WarCraft voor malware aangezien, wat voor paniek bij talloze gebruikers zorgde. Wereldwijd spelen zo'n elf miljoen mensen het spel. Volgens de virusscanner zat er in het bestand scan.dll.new een infostealer. Zowel Norton 360 als Norton 2010 verslikten zich in het bestand, dat soms informatie doorstuurt naar spelontwikkelaar Blizzard.

De virusscanner plaatste het bestand in quarantaine of verwijderde dit. Het zou echter geen gevolgen voor het spelen van World of WarCraft hebben. Inmiddels hebben zowel Symantec als Blizzard bevestigd dat het om false positive gaat. Het is niet de eerste keer dat een virusscanner ten onrechte het DLL-bestand als malware beschouwt. In 2008 gebeurde dit met de virusscanner van Avast! Inmiddels heeft Symantec een update uitgebracht die het probleem oplost.