De OPTA heeft sinds mei 2004 110.000 klachten over spam van Nederlandse internetgebruikers ontvangen. Sinds mei 2004 geldt het verbod op spam aan consumenten. Op 1 oktober 2009 werd het spamverbod uitgebreid en zijn alle consumenten en bedrijven tegen spamberichten beschermd.

Van de 110.000 via spamklacht.nl ontvangen klachten, gingen er 8.790 over sms-spam en 4.645 over faxspam. Naar aanleiding van alle klachten heeft OPTA zes dwangsommen opgelegd en twintig boetes uitgedeeld, met een totale waarde van bijna 1,9 miljoen euro.