Belgische banken vergoeden fraudeslachtoffers niet na terechte klacht
Klanten van Belgische banken die slachtoffer van fraude worden, bijvoorbeeld omdat de detectiesystemen van de bank tekortschieten, krijgen de schade niet vergoed en draaien hier zelf voorop. Dat stelt Ombudsfin, de Belgische Ombudsman voor financiële diensten. Belgische banken horen slachtoffers van fraude te vergoeden, tenzij er sprake is van 'grove nalatigheid'.
In de meeste gevallen van slachtoffers die bij de Ombudsman aanklopten gaan banken niet over tot een vergoeding, terwijl dat wel zou moeten. In meer dan 67 procent van de gevallen met een terechte klacht draaiden slachtoffers zelf op voor de schade. Volgens de Ombudsman hanteren de banken een 'verschillende interpretatie' van het begrip grove nalatigheid en de doeltreffendheid van de fraudedetectiesystemen. "Wij stellen vast dat banken in deze discussie het been vaak stijf houden en het begrip grove nalatigheid ruim interpreteren."
Ook stelde Ombudsfin in meerdere dossiers vast dat de fraudedetectiesystemen van de bank tekortschoten. In deze gevallen slaagde de fraudeur erin tal van handelingen te bevestigen, zonder dat dit opgemerkt werd door de fraudedetectiesystemen van de bank, of veel te laat. Toch werden slachtoffers ook in deze gevallen niet vergoed.
"Helaas worden de adviezen van Ombudsfin op dit gebied, net als in voorgaande jaren, weinig gevolgd door de financiële instellingen: slechts 32,7 procent van de gegrond bevonden dossiers resulteerde in een (volledige of gedeeltelijke) tussenkomst van de financiële instellingen", concludeert de Ombudsman (pdf).
Oh ja, "ABN AMRO heeft zijn winst afgelopen kwartaal zien groeien naar 674 miljoen euro" https://www.nu.nl/economie/6312911/.
Ik ga regelmatig even pinnen en ontvang het liefste cash
Je kunt ze niet vertrouwen, veilig als de bank bestaat niet en is alleen maar erger geworden. Sinds ze gered moesten worden helemaal. Met alle privileges die ze met hun vergunning hebben. Red ze maar niet meer want als je zelf effies klem zit, zij jou nog minder. Volgende keer niet meer redden. Want dan komen de koopjes op de markt en dat is dan wél weer goed voor de economie.
Je bent niet ingelogd en reageert "Anoniem". Dit betekent dat Security.NL geen accountgegevens (e-mailadres en alias) opslaat voor deze reactie. Je reactie wordt niet direct geplaatst maar eerst gemodereerd. Als je nog geen account hebt kun je hier direct een account aanmaken. Wanneer je Anoniem reageert moet je altijd een captchacode opgeven.
Privacy Officer
Als Privacy Officer werk je zowel bij de rechtbank Den Haag als bij de rechtbank Rotterdam. Jij laat ons zien hoe we veilig met gegevens moeten omgaan en wat we moeten doen als er iets misgaat. Je verbetert voortdurend het privacybeleid en betrekt de organisatie hier actief bij.
Cybersecurity Trainer / Streamer
Toe aan een nieuwe nieuwe job waarmee je het verschil maakt? In de Certified Secure trainingen laat je deelnemers zien hoe actuele kwetsbaarheden structureel verholpen worden. Ook werk je actief mee aan de ontwikkeling van onze gamified security challenges. Bij het maken van challenges kom je telkens nieuwe technieken tegen, van Flutter tot GraphQL, van Elastic Search tot Kubernetes.
No more ransomware!
De nieuwe Ransomware Awareness Experience training biedt een realistische maar vooral leuke introductie in de wereld van ransomware. De deelnemers ervaren hoe eenvoudig een organisatie het slachtoffer kan worden van ransomware en leren meteen hoe een besmetting kan worden voorkomen!