Abuse Melding

Je hebt een klacht over de onderstaande posting:

01-10-2008, 12:48 door RichieB

Ik heb onlangs een spaarrekening geopend bij Credit Europe Bank. Ik ontving de PIN code voor mijn rekening in zo'n speciale envelop die aan de achterkant volgedrukt is met cijfers om het moeilijk te maken de PIN code te lezen door de envelop tegen het licht te houden. Allemaal heel veilig, prima zover. Ik vond het wel raar dat op de envelop links naast mijn adres een 5 cijferig getal stond afgedrukt. Mijn verbazing was dan ook groot toen na het openen van de envelop dit getal mijn PIN code bleek te zijn! De PIN code is samen met het klantnummer nodig om te online en per telefoon toegang te krijgen tot de rekening. De klantenservice bleek op de hoogte van dit probleem. Het is een fout van de printer die optreedt bij 2 op de 1000 PIN codes die worden verstuurd. Er werden verontschuldigingen geuit en men bood aan om een nieuwe PIN code op te sturen. Het oplossen van het probleem van de printer leek niet een prioriteit te zijn.

Beschrijf je klacht (Optioneel):

captcha