Achtergrond
spotlight

Waar moet ik op letten als ik een privacy policy lees, wat is echt belangrijk?

door Arnoud Engelfriet, 7 reacties

Juridische vraag: Of ik nu software installeer, een account aanmaak of een dienst afneem, overal moet ik akkoord gaan met een privacy policy. Vaak pagina's lang en niet altijd even makkelijk leesbaar. Waar moet ik nu op letten als ik een privacy ...

Lees meer
Achtergrond
spotlight

Aan welke eisen moeten bedrijven voldoen die AI voor klantenservice inzetten?

door Arnoud Engelfriet, 8 reacties

Juridische vraag: Steeds vaker zie ik dat bedrijven bij klantenservice een AI-chatbot inzetten als eerste lijn. Die hebben vaak ook toegang tot je bestellingen en andere gegevens. Ik maak me daar zorgen over, wat zeggen de AVG en AI Act hierover?

Lees meer
Achtergrond
spotlight

In verband met een reorganisatie word ik door HR verplicht een auto-reply in te stellen. Kan dit zomaar?

door Arnoud Engelfriet, 21 reacties

Juridische vraag: Bij mijn werkgever speelt momenteel een grotere reorganisatie, waarbij velen (waaronder ook ik) hun baan gaan verliezen. HR heeft alle medewerkers geïnstrueerd een automatische reply in te stellen met een tekst die erop neerkomt ...

Lees meer
Achtergrond
spotlight

Een webshop heeft mij een defecte batterij voor mijn laptop geleverd. Kan ik mijn geld terug eisen?

door Arnoud Engelfriet, 24 reacties

Juridische vraag: Ik heb bij een webwinkel een vervangende batterij gekocht voor mijn consumenten-laptop. Deze werkt alleen niet, ook niet in een andere laptop waar de originele batterij wel werkt. Conclusie: de batterij is stuk. Ik wil daarop van ...

Lees meer
Laatste Achtergrond:
25-06-2025
10:33
7 reacties
Waar moet ik op letten als ik een privacy policy lees, wat is echt belangrijk?
11-06-2025
12:30
8 reacties
Aan welke eisen moeten bedrijven voldoen die AI voor klantenservice inzetten?
04-06-2025
10:36
21 reacties
In verband met een reorganisatie word ik door HR verplicht een auto-reply in te stellen. Kan dit zomaar?
28-05-2025
11:26
24 reacties
Een webshop heeft mij een defecte batterij voor mijn laptop geleverd. Kan ik mijn geld terug eisen?
21-05-2025
10:19
9 reacties
Is het koppelen van security updates aan een supportcontract in overeenstemming met de Cyber Resilience Act?
14-05-2025
10:38
8 reacties
Kan mijn muziek gebruikt worden om AI te trainen zonder dat daar royalty's voor worden afgedragen?
07-05-2025
10:38
32 reacties
Mijn werkgever verplicht me een externe training te volgen. Ben ik ook verplicht om dit bedrijf mijn privégegevens te verstrekken?
30-04-2025
14:00
26 reacties
Kan ik mijn identiteitsbewijs als gestolen opgeven als een digitale kopie is buitgemaakt?
23-04-2025
14:04
58 reacties
De recent aangenomen EHDS regelt hergebruik van gevoelige medische persoonsgegevens. Kan dat überhaupt wel?
16-04-2025
09:13
19 reacties
Onze klanten vragen ons om de mogelijkheid klantdata te delen met derden. Mogen wij dat faciliteren?
09-04-2025
10:00
25 reacties
Is het echt noodzakelijk dat mijn accountant een kopie van mijn identiteitsbewijs bewaart?
02-04-2025
12:08
8 reacties
Kan een modelcontractbepaling met een cloudprovider het Data Privacy Framework tussen de VS en EU wel vervangen?
26-03-2025
09:41
45 reacties
Kan mijn werkgever mij verplichten een gps-tracker in mijn eigen auto te installeren?
19-03-2025
09:52
27 reacties
In mijn studentenflat hangen sensoren en gaat de thermostaat automatisch naar een lagere temperatuur. Mag dit?
12-03-2025
09:51
27 reacties
De camera van mijn deurbel filmt de straat. Waar moet ik op letten om problemen te voorkomen?
05-03-2025
10:41
8 reacties
De Autoriteit Persoonsgegevens legt boetes op bij overtreding. Waar gaat dat geld eigenlijk heen?
26-02-2025
09:16
25 reacties
Ik heb mijn wifi-wachtwoord gedeeld met mijn buren. Ben ik nu verantwoordelijk voor hun acties?
19-02-2025
10:52
7 reacties
Wat zijn mijn mogelijkheden om bedrijven aan te spreken op het verkopen van mijn gegevens?
12-02-2025
10:37
19 reacties
Van de AVG moet je persoonsgegevens uit back-ups kunnen verwijderen. Hoe regel je dit bij WORM-media?
05-02-2025
10:04
13 reacties
De Belastingdienst zegt op schijnzelfstandigheid te gaan handhaven. Is het inhuren van een zzp'er nog wel verstandig?
29-01-2025
11:45
14 reacties
Een persoonlijke aan mij gerichte e-mail op het werk is zonder mijn medeweten ook naar anderen gestuurd. Mag dat?
22-01-2025
12:19
17 reacties
Zijn source/destination IP-adressen die IT-transitproviders in sampled netflow data bijhouden ook persoonsgegevens?
15-01-2025
16:51
18 reacties
De AVG stelt eisen aan doorgifte van gegevens buiten de EU. Is een EU region van een Amerikaanse cloudprovider acceptabel?
08-01-2025
14:36
22 reacties
Wetsvoorstel geeft Nederlandse politie toegang tot besloten appgroepen voor ordehandhaving
25-12-2024
15:47
8 reacties
Als je afspreekt back-ups te maken, dan zijn niet-gemaakte back-ups echt voor jouw rekening (ongeacht je algemene voorwaarden)
18-12-2024
15:02
41 reacties
De woningstichting wil de voordeursloten vervangen door een app, mag dat?
11-12-2024
10:50
31 reacties
Mijn werkgever laat mij opdraaien voor een beschadigde of gestolen werklaptop. Mag dat wel?
04-12-2024
15:11
31 reacties
Wat kan ik doen tegen een drone die over mijn achtertuin vliegt?
27-11-2024
13:19
49 reacties
Mijn leidinggevende eist dat ik deelneem aan een WhatsApp-groep op mijn privételefoon. Mag dit?
20-11-2024
10:46
12 reacties
Is geen nieuwe auto krijgen ook al schade onder de AVG?
13-11-2024
09:55
33 reacties
Ik moet ineens mijn portret in mijn Office 365 account stoppen, mag dat?
06-11-2024
13:24
7 reacties
Is het mailen van werkbestanden naar privémail te allen tijde een schending van het geheimhoudingsbeding?
30-10-2024
10:53
21 reacties
De GGD heeft mij voor deelname aan de Gezondheidsmonitor uitgenodigd. Mag dit wel zonder mijn toestemming?
23-10-2024
10:49
10 reacties
Ik word met mijn paspoortnaam aangesproken in reactie op een recensie, mag dat?
16-10-2024
12:22
28 reacties
Mag Tesla mijn automatisch-sturenfunctie afpakken als ik het stuur loslaat?
09-10-2024
13:20
25 reacties
Mag mijn werkgever mijn laptop afnemen als ik weer begin met werken?
02-10-2024
11:46
25 reacties
Moet een bestelling thuisbezorgd worden als de klant op afstand bestelt?
25-09-2024
11:29
48 reacties
Ben ik verplicht om de inklok-app van mijn werkgever toegang tot mijn locatie te geven?
18-09-2024
11:37
6 reacties
Hoe zit het nou echt met het gebruik van marketingcookies?
11-09-2024
12:15
5 reacties
In veel apps zit code voor monitoring en analyse zonder melding in de privacyverklaring. Hoe zit dat?
04-09-2024
10:36
23 reacties
Onze ict-dienstverlener wist zonder melding oude mailboxen. Kan ik hem hierop aanspreken?
28-08-2024
11:23
8 reacties
Heeft een erfgenaam recht op toegang tot het Facebookaccount van een overledene?
24-08-2024
10:28
20 reacties
Autoriteit Persoonsgegevens heeft sites met foute cookiebanners in het vizier
21-08-2024
11:34
22 reacties
Mag een leerplichtambtenaar zonder mijn toestemming een voor mij onbekende toevoegen in de cc?
14-08-2024
10:10
25 reacties
Waar ligt de bewijslast bij een onderzoek naar herkomst van middelen?
07-08-2024
13:34
16 reacties
Welke regels gelden er voor het gebruik van self-signed certificaten op de werkvloer?
31-07-2024
11:37
9 reacties
Zijn voorwaarden duurzaam beschikbaar als ze in Uw Jouw Mijn Omgeving downloadbaar zijn?
24-07-2024
11:49
30 reacties
Mag je als it-leverancier standaard back-ups maken en een tarief rekenen als de klant deze nodig heeft?
17-07-2024
08:13
22 reacties
Waarom mogen gemeenten de term 'fraude' niet meer in ict-systemen gebruiken?
10-07-2024
10:18
85 reacties
Mijn bank verplicht me om hun app te installeren. Kan dat zomaar?
03-07-2024
10:49
34 reacties
Heb ik het recht om het medisch dossier bij mijn huisarts zelf aan te passen?
26-06-2024
10:49
0 reacties
Is een arbitrageclausule van een Amerikaanse website ook in de EU juridisch geldig?
19-06-2024
11:44
18 reacties
Mag een dienst zomaar een AI-hergebruiksrecht in de voorwaarden zetten?
15-06-2024
13:04
16 reacties
Firewalls en vpn-servers onder vuur: landen slaan alarm over edge devices
12-06-2024
10:55
51 reacties
Ik wil dat mijn dochter op haar iPad een VPN gebruikt, maar school staat dit niet toe. Hoe los ik dit op?
05-06-2024
11:31
31 reacties
Wat kan ik tegen (aankomende) identiteitsfraude met een pakket doen?
29-05-2024
14:20
5 reacties
Is er toestemming nodig voor toegang tot de data van een (ex)werknemer?
22-05-2024
11:48
0 reacties
Tornado Cash-ontwikkelaar veroordeeld voor maken criminele tool, niks neutrale privacytool
Meer Achtergrond
Zoeken
search
Certified Secure