Abuse Melding

Je hebt een klacht over de onderstaande posting:

10-12-2014, 14:18 door Anoniem

Vraag: Onlangs belde ik weer eens met een klantenservice, en kreeg te horen "Deze gesprekken kunnen voor trainingsdoeleinden worden opgenomen". Maar is dat genoeg om zomaar alles van het telefoongesprek te mogen opnemen? Ik heb graag dat bedrijven standaard de gesprekken opnemen. Immers heb ik zelf geen enkele reden om hier bezwaar tegen te maken (ik hou mij immers aan de afspraken die ik maak met bedrijven), en indien zij iets doen wat niet overeenkomt met de gemaakte afspraken, dan kan je je ook beroepen op diezelfde opnames. Indien deze plotseling ''zoek'' zijin ofzo, dan is het voor het bedrijf erg lastig om in het gelijk gesteld te worden bij een geschil. Die opnames zijn er wat dat betreft ook in je eigen belang. Leg eens uit waarom je bezwaar hebt tegen deze praktijk, wil je niet dat afspraken duidelijk worden vastgelegd ?

Beschrijf je klacht (Optioneel):

captcha