Door Joep Lunaar: Het bedrijf in kwestie is overigens het Israëlische bedrijf Comverse, Verint Systems (of welke naam zij dan ook hebben gevoerd). Deze leverancier heeft schijnbaar bedongen dat het tap-systeem uitsluitend door hun eigen mensen mag worden beheerd (met een beetje meekijken door een dodo, sorry). Bedongen, of is gevraagd ? Ik vermoed dat heel hoge garanties mbt tot beschikbaarheid geeist zijn (of zero impact changes), en de leverancier die verantwoordelijkheid alleen wilde nemen als operationele wijzigingen dan door eigen personeel uitgevoerd worden. Op zich erg logisch. De klant kan dan kiezen tussen dat accepteren, of zelf beheren en zelf verantwoordelijk zijn als het mis gaat . Het zou me erg verbazen als een commercieel bedrijf weigert te leveren als je gewoon dozen wilt kopen met garantie beperkt tot hardware en basis specificaties. Zo kon onze Staat der Nederlanden lange tijd niets doen om te voorkomen dat gesprekken met "geheimhouders" (typisch advocaten) werden getapt: wissen ...