Door Briolet: Reeds bij installatie is bekend wanneer hij verloopt. De vervangingsdatum kun je simpel in een digitale agenda zetten. (Beter een paar week ervoor) Het is geen overmacht dus ben ik benieuwd hoe ze met geclaimde schade omgaan. In het ITSM proces met ITIL is dit soort zaken niet geregeld. Het klinkt voor een normaal mens logisch dat je klokken / licenties / certificaten met een tijdsmoment op tijd moet vervangen. De gedachte en dogma is dat elke verandering tot problemen kan leiden en als je niets zelf veranderd dat het dan wel blijft werken. Een dogma dat wat nuancering behoeft. - Er moet een planning met uren en budget ingeschoten worden. - De planning kent afhankelijkheden bijvoorbeeld de betaling en verkrijgen van nieuw certificaat. - In het verdeel en heers is niemand echt verantwoordelijk voor de continuïteit Resultaat is dat degene op de vloer (geoutsourced want onbelangrijk) het niet kan uitvoeren en wel de schuld krijgt. Dat noemen ze dan inderdaad overmacht want de best practices ...