Door Anoniem: "... De gebruiker is in de overeenkomsten contracten bij de systemen MCL..." Begrijp ik niet. Kan je dat verduidelijken? Neem MCL dat Epic aanschaft. https://www.computable.nl/artikel/nieuws/zorg/5733496/250449/invoering-epd-epic-kost-mc-leeuwarden-30-miljoen.html. De klant afnemer gebruiker van EPIC is MCL. Zo zijn de contracten opgesteld en afgestemd. Je verwacht dat EPIC zij afnemers bij problemen op de hoogte stelt. Zij (Epic) hebben het samengesteld, kennen de afhankelijkheden en hebben testfaciliteiten. Citrix is een van de vele leveranciers van Epic. Voor Citrix is Epic de klant / afnemer / gebruiker. Daar moeten onderlinge afspraken voor zijn, Je vindt soms iets in een promotie nieuws. Dan verwacht je dat daar ook voor problemen goede afspraken gemaakt zijn. Het ziekenhuis MCL heeft voor de zorg zijn patiënten dat zijn de zorggebruikers klanten van het ziekenhuis. Werknemers zijn intern gebruikers van een systeem waarmee ze hun werk moeten doen waarbij een dienst, voor epic de ...