Abuse Melding

Je hebt een klacht over de onderstaande posting:

19-02-2020, 11:07 door Anoniem

Zo wat een statement inzake het bovenstaande. De persoon in kwestie heeft geen verstand van ICT en helemaal niet van processen omdat hij niet kan onderscheiden wat een servicedesk en een oplosgroep doet. De servicedesk kan je verdelen in skilled en non-skilled. Zij vallen onder het visistekaartje ( eerste aanspreekpunt ) van ICT en maken, prioteren en routeren calls en als mogelijk snel oplossingen bieden. De servicedesk kan voor het terugzetten van de image kiezen en kan dit behoren tot het proces dat de organisatie wenst. Achter de servicedesk bevinden zich de oplosgroepen ( de echte ICT ) .

Beschrijf je klacht (Optioneel):

captcha