Abuse Melding

Je hebt een klacht over de onderstaande posting:

07-01-2021, 17:03 door Anoniem

Op de websites van enkele verzekeraars zitten algoritmes gekoppeld die op basis van klikgedrag proberen te herkennen of je fraude probeert te plegen. Daarom krijg je ook op die sites een mooi animatie te zien dat ze bezig zijn met je aanvraag. Als dat systeem je als fraudeur erkent, dan kun je ook niet online een schadeclaim indienen. Uiteindelijk krijg je als klant simpelweg de melding dat er wat fout gegaan is met je aanvraag en zal een adviseur contact met je opnemen om controle vragen te stellen of je inderdaad fraude probeert te plegen. Bij een adreswijziging online gebeurd dit niet. Overigens het aantal positieve resultaten was erg klein. Hierdoor vroeg ik me ook af of het wat toevoegt. Of het allemaal mag en ze het nog toepassen na de invoer van AVG/GDPR... geen idee....

Beschrijf je klacht (Optioneel):

captcha