Door Anoniem: De ICT afdelingen moet eens realiseren dat ze een faciliterende rol vervullen. Wanneer de ICT niet goed is ingeregeld, dan gaan mensen andere oplossingen bedenken om tot hun doel te komen. Ik loop al jaren tegen rechtlijnige ICT-ers aan die 'goede service' niet snappen. De andere kant van de medaille is dat de mensen die door die ICT gefaciliteerd worden eens moeten beseffen dat ICT geen magie is waarmee alles wat je wilt zomaar kan zonder dat je ergens tegen grenzen aanloopt. Als bijvoorbeeld de eis is gesteld dat de beveiliging minimaal van een bepaald niveau is dan heb je te leven met de ongemakken die kleven aan het voldoen aan die eis. Een eis is namelijk geen wens, een eis is iets waar hoe dan ook aan voldaan moet worden, iets waar geen concessies aan gedaan worden. Kan dat wel, dan is het geen eis maar een wens. Een heel belangrijke misschien, maar wel degelijk een wens. Laat even tot je doordringen dat de ICT-afdelingen ook de gestelde eisen moeten faciliteren, inclusief het ongemak ...