Je hebt een klacht over de onderstaande posting:
Zelfscankassas zijn vergaand geautomatiseerd. Een systeem bepaalt random wie gecontroleerd wordt. Het personeel heeft hier niets mee te maken. En nee, als je twee keer achter elkaar geconroleerd wordt, betekent dat niet dat het personeel je niet mag. Dat is eerder een bewijs dat het echt random is. Medewerkers hebben binnen de winkelprocedure vaak discretionaire ruimte om extra controles uit te voeren, mits dat binnen de richtlijnen van het filiaal valt. Die richtlijnen zijn meestal niet openbaar, maar bevatten doorgaans: -Willekeurige steekproeven (bijv. elke 1 op de 5 klanten), -Automatisch door het systeem aangewezen controles (bijvoorbeeld op basis van scanpatronen), -Handmatige controles bij opvallend gedrag (zoals veel ongescande items of 'verdacht' gedrag, hoewel dat vaag blijft).
Beschrijf je klacht (Optioneel):