Dit lijken me zeer valide vragen, maar zoom eens een beetje uit, en kijk dan of deze zeer hoge theoretische graad je niet iets te ver af laten staan van de praktijk. Je loopt het risico om je volledige management laag kwijt te raken als je het hebt over Operational Capabilities attributes, terwijl zij nog zitten te worstelen met wie er nu de baas is over een proces/procedure document, en hoe ze de medewerkers zo ver krijgen om ook eens een keer op te schrijven wat ze doen, en te doen wat er is opgeschreven. Kwaliteitsmedewerkers zijn vaak in staat om zich ergens 4 cijfers achter de komma druk te maken over een norm-definitie, en of de Nederlandse vertaling wel recht doet aan de Amerikaanse text, maar krijgen het niet voor elkaar om naast opzet en bestaan, de werking een beetje vlot te trekken. Ik denk dat je beter een matig systeem lekker kunt laten werken, dan een perfect systeem dat alleen tijdens de audit-week werkt. Ow, en kwalitietsmedewerkers vinden altijd wel een reden om het met elkaar oneens te ...