Door Anoniem: Door Anoniem:Het is helemaal niet handig. whatsapp is veel handiger. een bedrijf dat via whatsapp direct antwoord scoort veel beter op klantvriendelijkheid dan een klantenservice dat zich achter een info@ mail adres verschuilt en misschien binnen 72 uur of zo antwoord. Want heel Nederland heeft een whatsapp-"account" aan hun telefoonnummer gekoppeld? En al die mensne die daar niet aan mee doen, moeten van jouw maar in de kou gezet worden. KUnnen niet meer met de oevrehid communiceren. Alleen omdat whatsapp op jouw telefoon draait? ... En dus iedereen dat wel zal draaien. (fijne aanname) Maar... Waarom dan niet Signal. Of Telegram. Of SMS. Of gewoon allemaal een papieren nummertje trekken en fysiek bij een loket melden? Dat lijkt mij allemaal beter dan een datagraaiend verlengstuk van FB gebruiken. En zo zullen anderen andere voorkeuren hebben. Verreweg de meest mensen hebben whatsapp ja, niks mis met Signal, het is alleen minder gangbaar, Telegram idem dito. Schijnt dat de overheid ook ...