Als bedrijven niet hun verantwoordelijkheid nemen, is het aan de klant om assertief te zijn en hun rechten te verdedigen. Het is inmiddels duidelijk dat Odido de gegevens van sommige klanten veel te lang heeft bewaard, wat zorgen oproept over de naleving van zowel de overeenkomst als de geldende wetgeving. Odido beweert dat het datalek consumenten niet het recht geeft om hun contract voor bepaalde tijd op te zeggen, maar het is niet aan hen om dat te bepalen. Je kunt Odido informeren over je opzegging (met een opzegtermijn van 30 dagen) en daarna stoppen met verdere betalingen. Reageer beleefd op eventuele betaalherinneringen en aanmaningen en maak bezwaar op basis van de reden voor de opzegging. Het lijkt onwaarschijnlijk dat incassobureaus een dossier zullen openen gezien de omstandigheden, maar mocht dat toch gebeuren, stuur hen dan je bezwaar tegen de vordering en negeer verdere pogingen om je over te halen te betalen. Vervolgens moet samen met de opdrachtgever worden besloten of het zinvol is om te ...