Je hebt een klacht over de onderstaande posting:
Door Anoniem: Inderdaad, een chatbot kent geen persoonlijke details en kan daarnaast alleen maar generieke vragen beantwoorden die ook op de website te vinden zijn. Een soort FAQ dus. (Frequently Asked Questions) Dat geld ook voor het merendeel van de helpdesk medewerkers. Ik heb vaak genoeg gehad dat ik ergens niet uit kwam en de helpdesk me gewoon voorlas uit een gebruiksaanwijzing. Meer wisten ze ook niet. Maar ik bel juist omdat het antwoord niet in de gebruiksaanwijzing stond. Als je geluk had, werd je later terug gebeld door iemand die meer kan doen dan alleen het voorlezen van een script. En zo'n script voorlezen kan een chatbot eigenlijk ook wel. In dit geval bij het UWV kun je de chatbot ook zo maken dat hij wel persoonlijke details kent van de ingelogde persoon.
Beschrijf je klacht (Optioneel):
Digital Designer
Ben jij een Grafisch vormgever, UI/UX-designer, Game-artist of gewoon een ‘self-proclaimed creative genius’, en op zoek naar een unieke en uitdagende baan waar je al je creativiteit in kwijt kan? Dan ben je bij Certified Secure aan het juiste adres! Je werkt samen met onze security developers aan onze Gamified Cybersecurity Challenges.
