Door Albert The first: Heel makkelijk gezegd als je die app al hebt en gebruikt, maar als je nu niet al een smartphone met die app hebt, dan is er waaschijnlijk een goede reden waarom dat zo is. Een bank heet een wettelijk vastgelegde maatschappelijke functie en moe Dus je wilt zeggen dat iemand die beginnend dementerend is zelfstandig zijn bankzaken moet blijven doen zolang er maar een scanner beschikbaar is? Dat lijkt mij juist geen sterk argument. Natuurlijk zijn er uitzonderingen, maar je kunt niet de hele ontwikkeling van digitale diensten tegenhouden omdat een kleine groep moeite heeft met verandering. De wereld verandert nu eenmaal. We gebruiken ook geen faxen meer omdat sommige mensen moeite hebben met e-mail. Daarnaast wordt een bankapp hier neergezet alsof het een onoverkomelijk technisch wonder is. Voor de meeste mensen is het installeren van een app niet ingewikkelder dan het installeren van WhatsApp. En voor mensen die dat echt niet kunnen, zijn er vaak familieleden, mantelzorgers of andere ...