Een mens aan de lijn krijgen middels chatbot kan soms lastig zijn (je moet gewoon hard genoeg trollen wat een waste of time is). Ik heb meer problemen met het feit dat sommige aanbieders je geen mogelijkheid geven de chatlog te bewaren of naar je op te laten sturen. Somige sluiten pardoes je chatwindow zonder waarschuwing). Tevens is het vaak onduidelijk wat je rechten zijn bij de antwoorden van zo'n chatbot (hallo consumentenbond) of dat je ook daadwerkelijk met een chatbot aan het communiceren bent. Wordt nog ingwikkelder als je wordt medegedeeld dt een mens het nu overneent terwijl toch het sterke vermoeden bestaat dat dit ook weer een chatbot is. Je moet dus eerst tijd spenderen om erachter te komen of je ook daadwerkelijk met een mens aan het communiceren bent. En last but not least, wat gebeurt er met mijn data die ik doorgeef in zo'n chatbot.... ? Leuk dat elke website zijn eigen algemene voorwaarden heeft maar 9 van de 10 keer staat daar niets over de gegevens die je deelt met de chatbot. En nog ...