Verplichte ING-app voor betalingsverkeer, verzoek om ingrijpen Geachte minister Heinen, Ik wil uw aandacht vragen voor een ontwikkeling bij ING die naar mijn mening een principiële grens raakt in de toegankelijkheid van het Nederlandse betalingsverkeer. Met de overgang van iDEAL naar Wero dreigt een situatie te ontstaan waarin ING-klanten voor bepaalde betalingen steeds meer afhankelijk worden van de ING Bankieren-app op een smartphone. Ik wil de ING-app bewust niet op mijn smartphone installeren. Sterker nog: ik vind dat ik als bankklant de vrijheid moet behouden om helemaal geen smartphone te gebruiken. Voor het kunnen beschikken over mijn eigen bankrekening en het verrichten van normale betalingen zou het bezit van een smartphone en de installatie van software van mijn bank geen feitelijke voorwaarde mogen worden. Dit gaat wat mij betreft daarom niet alleen over persoonlijk gebruiksgemak. Er speelt een fundamenteler maatschappelijk vraagstuk. Een bankrekening en toegang tot het betalingsverkeer zijn ...