Ik heb er een keer één aan de telefoon gehad om eens te kijken wat ze deden. Vraag 1. Goedemiddag meneer, er is een bestelling met uw creditcard bij ons geplaatst maar we twijfelden of dat wel klopte. Ik wil eerst even verifieren of ik wel de juiste persoon aan de lijn heb. Kunt u mij uw naam en uw geboortedatum geven. antw: pietje puk 01-01-1970 Vraag 2. Dat klopt, dan heb ik in ieder geval de juiste persoon aan de lijn. Kunt u mij ter controle de laaste 4 cijfers van uw creditcardnummer geven. antw: 1234 Vraag 3. Mooi, dat klopt ook, u heeft inderdaad een bestelling bij ons geplaatst met deze creditcard. antw: Dat heb ik helemaal niet gedaan! Vraag 4. Wat vervelend, dan is er fraude gepleegd met uw credicard. Wilt u dat ik de bestelling voor u annuleer? antw: Ja graag Vraag 5. Om de bestelling te annuleren heb ik het complete nummer van uw credicard om te kunnen controleren of u echt beschikt over de credicard antw: 9876 5432 1234 5678 (nummer van een oude verlopen kaart gebruikt) Vraag 6. ...