Je hebt een klacht over de onderstaande posting:
Albert Heijn stuurde geen mails over crisis, maar communiceerde via sociale media: dat moest wel, zo blijkt achteraf. Na het incident schakelde moederbedrijf Ahold Delhaize uit voorzorg de eigen it-systemen uit. Daardoor lagen ook het e-mailsysteem en de klantenservice stil. De supermarkt hield klanten vooral via Instagram en Facebook op de hoogte. Retaildeskundigen schatten dat Albert Heijn tot 200 miljoen euro omzet heeft misgelopen door de cyberaanval, blijkt uit een rondgang van het ANP. Laurens Sloot, hoogleraar Ondernemerschap in de detailhandel bij de Rijksuniversiteit Groningen (RUG), schat de gemiste omzet op zo’n 130 miljoen euro. https://www.ad.nl/economie/albert-heijn-stuurde-geen-mails-over-crisis-maar-communiceerde-via-sociale-media-dat-moest-wel-blijkt-nu~a00680cc/
Beschrijf je klacht (Optioneel):