Door Anoniem: --Het Kifid stelt dat klanten zich moeten houden aan de veiligheidsregels van de bank. Ook moet een klant alle redelijke maatregelen nemen om te zorgen dat de veiligheid van de persoonlijke beveiligingsgegevens is geborgd. "De consument in deze klachtzaak heeft de veiligheidsregels niet of onvoldoende nageleefd", aldus het Kifid. -- Dit lijkt me een heel bijzondere redenering. Iemand eigent zich jouw telefoon toe. Weet zonder jouw medewerking die te manipuleren, zodat er mee betaald kan worden. Jij hebt dus geen weet, noch een verklaring voor de manipulatie. Daarom heb jij de veiligheidsmaatregels niet of onvoldoende nageleefd. ???? Schiet mij maar lek, maar hier lijkt mij alle logica zoek. ??? Wat heb ik gemist? Zegt die klant de waarheid, of starte ze een procedure onder de noemer van "niet geschoten is altijd mis". Volgens de klant was haar telefoon vergrendeld met Face ID en een toegangscode. 1. Je hebt het hier niet over een ontfutselde pincode 2. Behalve voor het ontgrendelen van ...