Ik denk niet dat er een keylogger actief.
Waarschijnlijk gebruikt de bekende de link "wachtwoord
vergeten" en kan hij vervolgens het wachtwoord eenvoudig wijzigen door eerst enkele simpele vragen te beantwoorden zoals het invullen van de woonplaats en het beantwoorden van een "geheime vraag".

Oplossing:
1) nieuw wachtwoord kiezen
2) De geheime vragen aanpassen en invoeren met onjuiste informatie

Wat ik zou aanraden is geen MSN meer te gebruiken maar gewoon een sms-bundel aanschaffen. Is net zo leuk, kan ze ook onderweg gebruiken en is niet te kraken dus meteen een stuk veiliger....

Een andere tip: Gebruik geen hotmail account voor je MSN. Zo
kun je *altijd* je wachtwoord opvragen, en *altijd*
ontvangen in je email.

Moet je natuurlijk wel toegang hebben tot je email, en
derhalve is het handig om voor je email een ander wachtwoord
te gebruiken dan voor je MSN account. :)

bedankt voor de reacties. heb nu even geen tijd, maar zal
die keylogger scan proberen.

"vul hiet je emailadres en wachtwoord in om te kijken wie je geblokt
heeft!" doh...

bedoelt u hier phishing mee, of wat dan wel?

jep, virus kan trouwens ook...

lievenme,

Het zogenaamd "hacken" van een Hotmail account, of van MSN is
negen van de tien keer lariekoek. Fouten in deze services worden zo nu
en dan wel ontdekt, maar het komt slechts zelden voor dat een
gevonden fout zo serieus is dat bijvoorbeeld een wachtwoord
achterhaald kan worden. Daarnaast, mocht er wel zo'n grote fout
gevonden worden, dan zijn het eigenlijk nooit kinderen of pubers die
hiervan gebruik maken en/of mensen die kinderen of pubers als target
hebben.

U vraagt zich af hoe dit probleem heeft kunnen optreden. Dit is
hierboven al enige keren beantwoord, maar de korte samenvatting is
PEBKAC; Problem Exists Between Keyboard And Chair, in dit geval u
en uw dochter. Het achterhalen van wachtwoorden door kinderen en
pubers gebeurd via zogenaamde "secret questions"; hulpjes bij het
onthouden van een wachtwoord. Zo heeft Hotmail zo'n functie. Als de
secret question luidt "Wat is je lievelingskleur?", dan is dit gemakkelijk
te raden. Een andere reeds genoemde mogelijkheid is een virus of
keylogger. Is dit het geval, dan is uw systeem en/of virusscanner niet
goed geconfigureerd en/of niet volledig up-to-date. Een derde
mogelijkheid is dat uw dochter een link heeft gehad, mogelijk per e-
mail, naar een nep pagina waar zij verzocht is haar wachtwoord in te
vullen.

Mijn advies, uw systeem goed configureren, updaten en scannen op
virussen. Uw dochter, maar ook uzelf, voorlichten. De fout bevindt zich
niet in uw systeem, maar in u als gebruiker. Niet zomaar overal uw
wachtwoord intypen, niet zomaar op links klikken, niet zomaar
bestanden openen, geen gebruik maken van secret questions of
anders deze voorzien van "bogus" antwoorden, uw machine goed
geconfigureerd en geupdate houden, et cetera.

Bedankt, Anoniem en Moppentappers. al deze tips zijn waardevol.
Mijn dochter logeert nu op kamer, als studente, en ze werkt
dus op een andere pc dan ik. Maar ik zal bij gelegenheid
eens haar pc en pc-gebruik onder handen nemen. Nu heeft ze
examens binnenkort, en dat gaat voor.

hoe bedoelt u, "bedacht" ?

ik zal een keuze maken uit wat voorafgaat in dit item

dit word mogelijk gemaakt door het programma
messenger discovery
hier mee kan je berichten verzenden met haar msn naam
ook is het mogelijk nep waarschuwingen en bestanden te sturen
niks hiervan is echt

het is gewoon een l33t tooltje

Ag jah ik geloooof het allemaaal niet zooo volgens mij is meneeertje uit
op een hackpoging

wat bedoelt u met "dit": hacken of beveiligen???

Ook is het een idee om Uw dochter gebruik te laten maken van
een alternatieve messenger client zols bv Pidgin of Miranda,
deze programma's hebben als voordeel dat ze een veel kleiner
marktaandeel hebben dan de MSN client van MS zelf en zijn
daardoor veel minder een doelwit van kwaadwillenden. Als ze
dan een Gmail account aanmaakt en dat daar een .net paspoort
aan kopppelt kan ze veilig msn-en.

Een geheime vraag altijd beantwoorden met een willekeurige
tekenreeks als@#$%^&*()_)_(**&^, zodat het niet te raden is