image

UPC maakt afspraken over afknijpen klanten

vrijdag 6 november 2009, 11:50 door Redactie, 11 reacties

UPC gaat abonnees voortaan beter informeren over het afknijpen van downloadsnelheden, zo is het met de Consumentenbond overeengekomen. In augustus zorgde het afknijpbeleid van UPC voor grote ophef. Sindsdien werd het afknijpen door de provider stapsgewijs verminderd om er vervolgens op 15 september helemaal mee te stoppen. Als UPC in de toekomst toch weer start met afknijpen, dan komt er eerst een contractuele bepaling waarin het afknijpbeleid wordt vastgelegd. Daarnaast geeft de ISP op de eigen website uitleg over het afknijpen van nieuwsgroepen en ‘peer-to-peer-verkeer’.

Door de afspraken is het kort geding wat de Consumentenbond tegen UPC wilde aanspannen van de baan. "Wel blijft de bond van mening dat consumenten een wettelijke reden hebben om – bij onaangekondigd afknijpen – hun contract tussentijds op te zeggen. Dit aspect wordt momenteel onderzocht door toezichthouder OPTA." Uit een recent rapport van Dialogic blijkt dat ongeveer 1 op de 3 consumenten te maken heeft met het bewust beperken van downloadsnelheden, zonder dat ze daarover zijn geïnformeerd. De Consumentenbond vindt dat aanbieders hun beleid onmiddellijk moeten aanpassen en pleit voor regelgeving die providers verplicht om duidelijkheid te verschaffen.

Reacties (11)
06-11-2009, 12:16 door Syzygy
Goed zo

Niet eerst 50 MB beloven en dan de boel gaan knijpen anders moeten de consumenten hun betaling ook maar "knijpen"
06-11-2009, 12:42 door Anoniem
Als je 50mb belooft dan moet je minstens 45mb leveren aan je klant ander zal een klant terecht overstappen naar een andere provider. Ik vind dat knijpen helmaal niet zou moeten kunnen.
06-11-2009, 12:44 door Preddie
behalve per soort verkeer knijpen ze ook per thread. (teminste dat gevoel heb ik)

Ik heb 60Mbit liggen van UPC. Als ik bestanden ga downloaden vanaf 100Mbit of meer hier in nederland zou je verwachten dat je een snelheid tussen de 6 en 7,5 MB/sec zou halen.

Echter bleef ik vaak hangen tussen de 1 en 2 MB/sec. Ik heb toen verschillende servers geprobeerd maar overal had ik het zelfde resultaat. Wanneer ik meerdere verbindingen naar de servers had lopen was ik instaat mijn 60Mbit vol te trekken. Ik had hier 4 of 5 verbindingen naar de server voor nodig terwijl geen enkele server gelimiteerd op threads. Wanneer ik gebruik maakte van andere verbindingen naar de zelfde servers was ik wel in staat tussen de 11 en 12 MB/sec te halen.

Verder heb ik de routing naar de servers gecontrolleerd, deze was prima. Het lijkt er dus op dat UPC ook gewoon per thread knijpt ....
06-11-2009, 12:48 door spatieman
lekker toch.
je betaald voor 60Mbit, en mag maar totaal 2Mbit gebruiken.
Helaas is het niet zo dat dan ook maar voor die 2 Mbit kan betalen..
06-11-2009, 13:38 door [Account Verwijderd]
[Verwijderd]
06-11-2009, 15:03 door Anoniem
Door Anoniem: Als je 50mb belooft dan moet je minstens 45mb leveren aan je klant ander zal een klant terecht overstappen naar een andere provider. Ik vind dat knijpen helmaal niet zou moeten kunnen.
Niks minstens. 50Mb is 50Mb, en geen bitje minder.
Je betaald ook voor een liter cola, en niet voor een glaasje minder.

Gelukkig heb ik al jaren geen UPC meer. :)
06-11-2009, 15:04 door Ilja. _V V
Oude truuk van Chello, werkt ook nog steeds voor UPC:

Zet de (hoofd-)netwerkkaart (router) op half-duplex inplaats van autodetect. Verbinding werkt dan altijd op maximale snelheid.
06-11-2009, 17:21 door prikkebeen
Ik zit bij Ziggo en heb een 25/4Mb verbinding. Als ik een Linux distro download haal ik de volle snelheid eigenlijk altijd. 3MB/sec. down en 500KB/sec. up.
Ook met P2P haal ik dat vaak. Persoonlijk heb ik de indruk dat ze daar niet afknijpen maar dat kan misschien ook landelijk variëren?
Ik ben best wel een tevreden klant.
06-11-2009, 22:05 door Anoniem
30Mbit down, 2.85MB/s download bij een 1.1GB download vanaf Usenet. Gaat niet verkeerd de laatste tijd. Maar ik snap niet zo wat dit met security te maken heeft.
06-11-2009, 23:03 door Van Hoorne
Door Anoniem:
Door Anoniem: Als je 50mb belooft dan moet je minstens 45mb leveren aan je klant ander zal een klant terecht overstappen naar een andere provider. Ik vind dat knijpen helmaal niet zou moeten kunnen.
Niks minstens. 50Mb is 50Mb, en geen bitje minder.
Je betaald ook voor een liter cola, en niet voor een glaasje minder.

Gelukkig heb ik al jaren geen UPC meer. :)
Precies, ik ben er ook al jaren van af. En dan maar die belachelijke reclame maken over hoeveel sneller ze zijn dan dat verdomde ADSL. Weer zo'n bedrijf dat denkt dat iedereen gek is behalve zijzelf.
07-11-2009, 11:05 door Anoniem
Ik woon in Ziggo land. En UPC stuurde spookfacturen. Gewoon genegeerd want ik dacht "een goede deurwaarder die binnen komt". Nu kwam ik er laatst achter dat mijn ouders betaald hebben aan UPC (honderden euro's!!) vanwege een aansluiting van mij die ik niet heb kunnen hebben. Een ontzettend ZIEK bedrijf die kabelboer.
Reageren

Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.