image

KLM gaat samenwerken met Facebook Messenger

woensdag 30 maart 2016, 16:47 door Redactie, 4 reacties

KLM gaat samenwerken met Facebook Messenger, zodat passagiers hun boekings- en incheckbevestiging, instapkaart en vluchtstatus via de chatdienst van de sociale netwerksite kunnen ontvangen. Dat heeft KLM vandaag bekendgemaakt.

"Onze klanten delen graag informatie met ons via een persoonlijker platform zoals Messenger", zegt Pieter Elbers, president-directeur van KLM. De nieuwe Messenger-dienst is beschikbaar voor alle KLM-klanten die tickets boeken via de website van de luchtvaartmaatschappij en ervoor kiezen om informatie te ontvangen via Messenger. Naast het ontvangen van de boekingsbevestiging en elektronische instapkaart ontvangen passagiers ook actuele vluchtinformatie.

"Ook kan er live met ons worden gechat voor stoelreserveringen en wijzigingen”, zegt KLM-directeur Tjalling Smit tegenover de Telegraaf. "We gaan andere reisdiensten integreren, zoals taxi en verkeer. Omdat de identiteit van de gebruiker bekend is, hoeft hij niet steeds in te loggen", voegt Facebook-directeur David Marcus toe. Beide bedrijven stellen dat de privacy van klanten gewaarborgd is.

Reacties (4)
30-03-2016, 17:11 door B3am
't Is dat het bijna 1 april is, anders zou je het bijna geloven. ;)
30-03-2016, 22:49 door Anoniem
Wat is dat voor gezeik met al die bedrijven "We willen een persoonlijk platform", "Veilig", "Delen", "privacy opgeven voor veiligheid"...

Facebook is niet prive, niet persoonlijk en ZEKER NIET sociaal.

"Privacy gewaarborgd"... omdat de marketing afdeling van David dat zegt zeker?

Hoe kan iets prive zijn als je het op internet knalt?
31-03-2016, 08:26 door Anoniem
Onze klanten delen graag informatie met ons via een persoonlijker platform zoals Messenger"
Helemaal waar ik kan niet wachten om met KLM op reis te gaan en ik vind het geweldig om informatie af te geven ook al gaat het ten kosten van mijn privacy.
Wat een idioot zeg." Data graaiers ze moeten gewoon de waarheid zeggen, "we hebben helemaal niets met jullie
het gaat ons alleen maar om geld en dikke bonussen"
of niet dan.
31-03-2016, 21:57 door Anoniem
Met FB samenwerken of gebruiken ... goed zot. (qua veiligheid dan wel)
Reageren

Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.