image

Consumentenbond hekelt GM over updatebelofte voor Android

donderdag 9 mei 2019, 09:53 door Redactie, 5 reacties

De Consumentenbond heeft uitgehaald naar Androidfabrikant General Mobile omdat het zich niet houdt aan een eerder gedane belofte om smartphones van updates te voorzien. De fabrikant stelde dat het Android-smartphones drie jaar na introductie met updates blijft ondersteunen.

De GM 6-smartphone ontvangt echter geen updates meer, terwijl dat volgens de belofte wel zou moeten. Deze telefoon maakt onderdeel uit van de Android One-reeks, waarbij Google en betrokken fabrikanten twee versie-updates en maandelijkse beveiligingsupdates beloven. De GM 6 zou in ieder geval een update naar Android 9 moeten krijgen en tot juli 2020 met beveiligingsupdates worden ondersteund. De laatste beveiligingsupdate die de GM 6 ontving dateert van oktober 2018.

General Mobile wijst hiervoor naar Google. De internetgigant laat weten dat de Android-software niet goed werkt met één van de onderdelen in de smartphone. De leverancier van dit onderdeel is failliet, waardoor het probleem niet verholpen zou kunnen worden. Gedupeerde klanten krijgen van General Mobile nu 50 euro korting bij aanschaf van een GM 8 of nieuwer toestel. De Consumentenbond vindt die compensatie mager.

"De updategarantie is juist een belangrijk onderdeel van de Android One-reeks. Ik kan me voorstellen dat consumenten er geen vertrouwen in hebben dat General Mobile met andere toestellen zijn belofte wel nakomt. Consumenten die daarom naar een ander merk willen overstappen, hebben niets aan een kleine korting op een nieuw toestel van General Mobile", zegt Sandra Molenaar, directeur van de Consumentenbond. De GM 6 werd tot vorig jaar augustus verkocht. Restvoorraden zijn onder andere nog bij MediaMarkt verkrijgbaar.

Reacties (5)
09-05-2019, 12:39 door Anoniem
Hoeveel klanten kopen een GM6 vanwege de update?
Of was het gewoon omdat het toestel 115-200 euro kostte?
Dit is gewoon overmacht en dan vind ik 33% korting op nieuw gsm als je dat zo belangrijk vindt erg schappelijk.
Beter dan wat apple gaf met de problemen van de iPhone en iPad.
Die gaven ook 50 euro korting maar dan hebben we het over een iPad van 700 euro en een iPhone van 800 euro.
~Consumentenbond erg Google-bashing aangelegd de afgelopen jaren.

Ben benieuwd of ze nog platenspelers testen met transport schroeven vast of dat ze gewoon al hun testen kopen uit duitsland en spanje.
09-05-2019, 13:42 door Anoniem
~Consumentenbond erg Google-bashing aangelegd de afgelopen jaren.
Google en menig Android fabrikant staan erom bekend dat ze van hún problemen nogal gauw het probleem van de consument maken. Daar haakt de consumentenbond terecht op in. Dat het bij andere fabrikanten ook voorkomt doet niet ter zake; ze zijn met de grootste vis begonnen met hun campagne.
09-05-2019, 13:58 door Anoniem
Door Anoniem: Hoeveel klanten kopen een GM6 vanwege de update?
Of was het gewoon omdat het toestel 115-200 euro kostte?
Dit is gewoon overmacht en dan vind ik 33% korting op nieuw gsm als je dat zo belangrijk vindt erg schappelijk.
Beter dan wat apple gaf met de problemen van de iPhone en iPad.
Die gaven ook 50 euro korting maar dan hebben we het over een iPad van 700 euro en een iPhone van 800 euro.
~Consumentenbond erg Google-bashing aangelegd de afgelopen jaren.

Ben benieuwd of ze nog platenspelers testen met transport schroeven vast of dat ze gewoon al hun testen kopen uit duitsland en spanje.

Vind dit een wat rare reactie, waarom is google er schuldig aan dat "onderdelen van derden" niet met software kunnen omgaan?
Ja, als je Android One koopt doe je dat denk ik om 2 redenen:
Geen crapware van fabrikanten
Gegarandeerde updates

Ik denk dat de fabrikant een slecht produkt heeft geleverd en zich met een smoes er vanaf maakt.
Het is dan ook een standaard Chinees toestel met een MTK processor dat rond de 60 Euro in China besteld, aardig is altijd dat de Chinezen wel garanties geven, je krijgt wat je koopt, updates zitten er niet in.

Of je zou natuurlijk Xiaomi oid moeten kopen.

Denk dat de conclusie zou moeten zijn:
Mediamarkt is niet zo sterk met garantie (je kunt denk ik het toestel terugbrengen als het binnen 2 jaar kapot gaat - lees software is kapot
GM is een wat twijfelachtige leverancier (overigens Samsung kan er ook wat van met bijvoorbeeld hun J3 2016)
09-05-2019, 19:53 door Anoniem
Door Anoniem:
Ja, als je Android One koopt doe je dat denk ik om 2 redenen:
Geen crapware van fabrikanten
Gegarandeerde updates


Nee, JIJ zou android one toestel daarvoor kiezen. 99% van de mensen die ik vraag kopen het toestel omdat het binnen budget valt.
10-05-2019, 12:27 door [Account Verwijderd]
Door Anoniem:
Door Anoniem: Hoeveel klanten kopen een GM6 vanwege de update?
Of was het gewoon omdat het toestel 115-200 euro kostte?
Dit is gewoon overmacht en dan vind ik 33% korting op nieuw gsm als je dat zo belangrijk vindt erg schappelijk.
Beter dan wat apple gaf met de problemen van de iPhone en iPad.
Die gaven ook 50 euro korting maar dan hebben we het over een iPad van 700 euro en een iPhone van 800 euro.
~Consumentenbond erg Google-bashing aangelegd de afgelopen jaren.

Ben benieuwd of ze nog platenspelers testen met transport schroeven vast of dat ze gewoon al hun testen kopen uit duitsland en spanje.

Vind dit een wat rare reactie, waarom is google er schuldig aan dat "onderdelen van derden" niet met software kunnen omgaan?
Ja, als je Android One koopt doe je dat denk ik om 2 redenen:
Geen crapware van fabrikanten
Gegarandeerde updates

Ik denk dat de fabrikant een slecht produkt heeft geleverd en zich met een smoes er vanaf maakt.
Het is dan ook een standaard Chinees toestel met een MTK processor dat rond de 60 Euro in China besteld, aardig is altijd dat de Chinezen wel garanties geven, je krijgt wat je koopt, updates zitten er niet in.

Of je zou natuurlijk Xiaomi oid moeten kopen.

Denk dat de conclusie zou moeten zijn:
Mediamarkt is niet zo sterk met garantie (je kunt denk ik het toestel terugbrengen als het binnen 2 jaar kapot gaat - lees software is kapot
GM is een wat twijfelachtige leverancier (overigens Samsung kan er ook wat van met bijvoorbeeld hun J3 2016)

Het is een Turks toestel al wordt ie dan in China gemaakt. Zelfde verhaal als Nokia, Fins ontwerp, gefinancierd en gebouwd door Chinezen.

Budget heeft er niets mee te maken getuige Nokia die vrijwel uitsluitend Android One toestellen levert, zelfs de Nokia 1 die minder dan 100 euro kost.

Ik heb mijn Nokia 6.1 gekocht vanwege Android One. Ik krijg maandelijks updates (met ca. 3 weken test vertraging vanaf het moment dat Google ze uitbrengt) en een telefoon zonder crapware, zelfs voor mij nutteloze apps als Google Kiosk etc. zijn geheel te verwijderen. Het resultaat is een telefoon die schoon en rap is en weinig opslag en RAM verbruikt tegen een heel schappelijke prijs.
Reageren

Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.