If your PC is suffering from a Blue Screen of Death (BSOD) while trying to print, a recent Windows Update from Microsoft may be to blame.
According to reports from Windows Latest and other sites, all referencing a Reddit thread, users began experiencing BSODs soon after they installed Windows Update KB5000802, which was installed on March 9.
While the Reddit thread specifically mentions BSODs occurring in conjunction with Kyocera printers, Windows Latest reported that it had heard of similar results with printing activities from many different makes and models, including Ricoh. When the BSOD occurs, users may receive the error message “APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys”.
PCWorld reached out to Microsoft but did not receive comment by press time. After this story published, however, Microsoft confirmed the issue. “We are working to resolve an issue impacting a subset of customers using certain printers," a company representative said via email.
Rolling back the patch seems to solve the issue. Some users on the Reddit thread reported that they were able to uninstall the Windows 10 patch, but others were not.
Unfortunately, because the update in question was a security update, rolling back the patch may expose users to a security issue.
Tijdelijke workaround voor dit probleem is bij de Eigenschappen van de betreffende printer, tabblad Geavanceerd hem op "Rechtstreeks naar de printer afdrukken" zetten.
Reageren
Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.
Wij zijn gespecialiseerd in netwerk-authenticatie-oplossingen en werken samen met F5 Networks en Radiator Software. Jij analyseert het vraagstuk van de klant, je ontwerpt de oplossing en zorgt voor een pragmatische en gestructureerde project-aanpak. Daarin neem je initiatief en kom je met ideeën om het netwerk van de klant en zijn gebruikers zo optimaal mogelijk te maken.
Als senior security specialist bij het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC) in Den Haag doe jij er alles aan om digitale drei-gingen te voorkomen en incidenten te lijf te gaan. Een uitdagende baan waarin je als senior security specialist bij het Nationaal Cyber Security Centrum op nationaal niveau een bijdrage levert aan de digitale veiligheid van Nederland
Toe aan een nieuwe nieuwe job waarmee je het verschil maakt? In de Certified Secure trainingen laat je deelnemers zien hoe actuele kwetsbaarheden structureel verholpen worden. Ook werk je actief mee aan de ontwikkeling van onze gamified security challenges. Bij het maken van challenges kom je telkens nieuwe technieken tegen, van Flutter tot GraphQL, van Elastic Search tot Kubernetes.
Altijd meteen op de hoogte van het laatste security nieuws?
Volg ons ook op X!
Nieuwe Huisregels en Privacy Policy
Privacy Policy
Inloggen
Wachtwoord Vergeten
Wanneer je hieronder het e-mailadres van je account opgeeft wordt er een
nieuwe activatielink naar je gestuurd. Deze link kun je gebruiken om een
nieuw wachtwoord in te stellen.
Password Reset
Wanneer je het juiste e-mailadres hebt opgegeven ontvang
je automatisch een nieuwe activatielink. Deze link kan je
gebruiken om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Geef je e-mailadres op en kies een alias van maximaal 30 karakters.
Registreren
Je hebt je succesvol aangemeld. Voordat je je account kunt gebruiken moet
deze eerst geactiveerd worden. Dit kan je zelf doen middels de activatielink
die naar het opgegeven e-mailadres is verstuurd.