If your PC is suffering from a Blue Screen of Death (BSOD) while trying to print, a recent Windows Update from Microsoft may be to blame.
According to reports from Windows Latest and other sites, all referencing a Reddit thread, users began experiencing BSODs soon after they installed Windows Update KB5000802, which was installed on March 9.
While the Reddit thread specifically mentions BSODs occurring in conjunction with Kyocera printers, Windows Latest reported that it had heard of similar results with printing activities from many different makes and models, including Ricoh. When the BSOD occurs, users may receive the error message “APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys”.
PCWorld reached out to Microsoft but did not receive comment by press time. After this story published, however, Microsoft confirmed the issue. “We are working to resolve an issue impacting a subset of customers using certain printers," a company representative said via email.
Rolling back the patch seems to solve the issue. Some users on the Reddit thread reported that they were able to uninstall the Windows 10 patch, but others were not.
Unfortunately, because the update in question was a security update, rolling back the patch may expose users to a security issue.
Tijdelijke workaround voor dit probleem is bij de Eigenschappen van de betreffende printer, tabblad Geavanceerd hem op "Rechtstreeks naar de printer afdrukken" zetten.
Reageren
Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.
Utrecht heeft jou nodig! Als Information Security Officer vertaal je beleid naar technische uitvoering. Dit is cruciaal voor het waarborgen van de informatiebeveiliging van onze inwoners. Je krijgt de kans om betrokken te zijn bij complexe projecten met de nieuwste technologieën en kunt jouw stempel drukken op innovatie. Solliciteer nu!
Ben jij een Grafisch vormgever, UI-designer, Game-artist of gewoon een ‘self-proclaimed creative genius’, die op zoek is naar een leuke en uitdagende baan waarin je al je creativiteit kwijt kan?Je werkt samen met onze developers en UI/UX-designer aan onze Gamified Cybersecurity Challenges welke jij voorziet van de mooiste designs.
"You know that feeling after you have been to the cinema and seen an exciting movie? It's the same after this training. I can only say that this is probably the BEST TRAINING that I've ever done!!!”
Als full stack developer bij Certified Secure maak je de mooiste cybersecurity challenges die onze deelnemers wereldwijd uitdagen en inspireren. Alle challenges zijn gebaseerd op actuele kwetsbaarheden, je komt dus telkens nieuwe technieken tegen, van machine learning tot web assembly, van Swift UI tot GCP.
Altijd meteen op de hoogte van het laatste security nieuws?
Volg ons ook op X!
Nieuwe Huisregels en Privacy Policy
Privacy Policy
Inloggen
Wachtwoord Vergeten
Wanneer je hieronder het e-mailadres van je account opgeeft wordt er een
nieuwe activatielink naar je gestuurd. Deze link kun je gebruiken om een
nieuw wachtwoord in te stellen.
Password Reset
Wanneer je het juiste e-mailadres hebt opgegeven ontvang
je automatisch een nieuwe activatielink. Deze link kan je
gebruiken om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Geef je e-mailadres op en kies een alias van maximaal 30 karakters.
Registreren
Je hebt je succesvol aangemeld. Voordat je je account kunt gebruiken moet
deze eerst geactiveerd worden. Dit kan je zelf doen middels de activatielink
die naar het opgegeven e-mailadres is verstuurd.