image

DigiD nog steeds overbelast door 400.000 authenticaties per uur - update

donderdag 2 maart 2023, 12:33 door Redactie, 19 reacties
Laatst bijgewerkt: 02-03-2023, 14:05

DigiD is op de tweede dag van de belastingaangifte over 2022 nog steeds overbelast. Op de eerste dag was dat ook het geval. Volgens de inlogdienst van de overheid krijgt het 400.000 authenticaties per uur te verwerken, waarvan 360.000 via de Belastingdienst.

"Dit is ruim 3 keer zoveel als in 2022. Mocht het niet lukken om in te loggen met DigiD adviseren wij om het op een later moment nogmaals te proberen", zo krijgen gebruikers te zien op het inlogscherm van DigiD. Op Allestoringen melden ook vandaag tal van mensen dat ze nog steeds niet kunnen inloggen. De problemen met DigiD raken ook mensen die geen belastingaangifte willen doen maar voor andere overheidszaken willen inloggen.

"Op sommige momenten wordt het maximum aan authenticaties bij DigiD bereikt. Daardoor kan het mogelijk zijn dat sommige burgers en ondernemers niet kunnen inloggen om aangifte te doen", zo legt de Belastingdienst uit. De fiscus benadrukt dat het niet zo is dat er helemaal geen aangifte kan worden gedaan. Gisterenmiddag had de Belastingdienst al ruim 300.000 aangiften ontvangen.

Update

DigiD gaat de capaciteit verhogen, zo laat een woordvoerder tegenover het AD weten: "Afgelopen nacht en vanmorgen hebben we de systemen verder geoptimaliseerd. Nu hebben we er vertrouwen in dat we de capaciteit in stapjes kunnen ophogen, in de loop van vanmorgen en begin van de middag. Idealiter zouden gebruikers dan in de loop van de dag geen last meer moeten ondervinden met DigiD."

Reacties (19)
02-03-2023, 13:12 door Bitje-scheef
Wanneer maakt DIGID de STAP ?
02-03-2023, 13:53 door Valheru
Ik kon vanmiddag weer prima inloggen gelukkig.
02-03-2023, 14:11 door Anoniem
Bijkomend probleem is dat je nu ook geen declaratie kan doen bij verschilleden zorgverzekeraars omdat je daar ook met DigiD moet/kan inloggen.
02-03-2023, 14:44 door Briolet
De problemen met DigiD raken ook mensen die geen belastingaangifte willen doen maar voor andere overheidszaken willen inloggen.

Het blokkeren van andere overheidszaken lijken ze nu opgelost te hebben. Als ik nu naar de inlogpagina van de belastingdienst ga, krijg ik al de melding dat het te druk is. Het inloggen via DigiD wordt dus niet eens geprobeerd.
02-03-2023, 15:43 door Anoniem
Door Briolet: Het blokkeren van andere overheidszaken lijken ze nu opgelost te hebben. Als ik nu naar de inlogpagina van de belastingdienst ga, krijg ik al de melding dat het te druk is. Het inloggen via DigiD wordt dus niet eens geprobeerd.

Als dit klopt, is het nu helemaal onmogelijk om belastingaangifte te doen. Als je belastingaangifte over 2022 wil doen moet je nu door twee hoepels springen met dezelfde capaciteit bij DigiD. Hiervoor hoefde je alleen langs DigiD te komen door opnieuw in te loggen, maar dat wordt nu op de pagina van de belastingdienst al geblokkeerd.

Voor mijzelf geldt dat ik niet elke dag de energie heb om belastingaangifte te doen. Voor mij is dit dus heel vervelend en ik ben bang dat het een centenkwestie is bij Logius. Logius wordt echter uiteindelijk ook volledig betaald met belastingen dus ze hebben zichzelf hiermee.
02-03-2023, 16:48 door Anoniem
Door Anoniem: Bijkomend probleem is dat je nu ook geen declaratie kan doen bij verschilleden zorgverzekeraars omdat je daar ook met DigiD moet/kan inloggen.

declaraties daar een toe maar ik moest inloggen voor een oproep neuroloog, waar je in moest loggen maar lukte inderdaad ook niet. Dan maar bellen gelukkig is het een afspraak voor over x weken maar mensen met urgentere oproepen kunnen zo mooi niet hun oproep datum opvragen.
02-03-2023, 17:42 door Briolet
Door Anoniem: …Voor mijzelf geldt dat ik niet elke dag de energie heb om belastingaangifte te doen. Voor mij is dit dus heel vervelend en ik ben bang dat het een centenkwestie is bij Logius. Logius wordt echter uiteindelijk ook volledig betaald met belastingen dus ze hebben zichzelf hiermee.

Dat missen van inkomsten valt wel mee voor de belastingdienst. Bij mensen in loondienst heeft de werkgever alle loonbelasting reeds in 2022 betaald. En de mensen met meer inkomsten dan alleen loonbelasting hebben in het voorjaar 2022 al een voorlopige aanslag voor 2022 gekregen. Dat behoort eind 2022 ook betaald te zijn als je in termijnen betaald hebt.

Gemiddeld zal het bedrag wat uit deze aangifte voortvloeit al overeenkomen met wat er al betaald is. De een krijgt nog wat teug en de ander moet iets bijbetalen, maar de grote hap is al binnen bij de belastingdienst.
02-03-2023, 22:59 door Anoniem
Iedereen denkt, hoe eerder hoe sneller. Helaas de eerste leggen onderop de stapel.
03-03-2023, 08:27 door Anoniem
Lijkt eerder dat digid zichzelf ddos-de door retry zonder back-off, en het lijkt er ook op dat login met SMS wel wsrkt zonder issuez.
03-03-2023, 08:55 door Anoniem
Alles digitaal maken en voorzien van slechte infrastructuur, rotte applicaties en slechte what if scenario's!
Zo komen we er wel! :)

Mooi dat er wel een WBNI is maar niet zoiets voor algehele uptime en kwaliteitscontrole...hoe vaak lees je wel niet dat gemeente systemen, de Belastingdienst en nu DigiD niet performen of traag werken.
Alles beveiligen maar de code, UX en algehele performance van de systemen is gewoonweg ruk.

Laat de overheid ipv allerlei wetten op te stellen en anderen vertellen wat te doen, eerst hun eigen systemen fixen mbt UX, kwaliteit van code, beveiliging en AVG..
03-03-2023, 10:46 door Anoniem
Elk systeem heeft een grens. Als de load nu drie keer hoger is dan vorig jaar kan ik me goed voorstellen dat ze daar niet op geschaald zijn. De vraag is of een dienst als deze op elke mogelijke belasting voorbereid moet zijn wat ook fors in de papieren kan lopen. (ik denk van niet)
03-03-2023, 11:49 door Anoniem
Wel bijzonder, alle partijen die DigiD gebruiken worden jaarlijks aan een DigiD assesment onderworpen, maar klaarblijkelijk is de dienst DigiD zelf niet in staat om een fatsoenlijke service te leveren.

Ik zou het DigiD assesment van Logius op hun eigen dienst (inclusief pentest) wel eens willen zien.
03-03-2023, 16:13 door Bitje-scheef
Denk wel dat ze een inschatting maken ieder jaar. Kennelijk een beetje te weinig.
03-03-2023, 18:01 door linuxpro
Tja... Logius, ze snappen 't kennelijk al jaren niet want zoals zo mooi te zien was tijdens de Avondshow is 't elk jaar prijs op 1 maart, kennelijk dus een bewuste keuze om niet of in ieder geval niet voldoende op te schalen.
03-03-2023, 23:31 door Anoniem
Door linuxpro: Tja... Logius, ze snappen 't kennelijk al jaren niet want zoals zo mooi te zien was tijdens de Avondshow is 't elk jaar prijs op 1 maart, kennelijk dus een bewuste keuze om niet of in ieder geval niet voldoende op te schalen.
De vorige jaren was het de belastingdienst zelf, die problemen ermee had, NIET DigiD. Je moet zelf de juiste feiten opzoeken en niet zo'n programma op hun blauwe ogen vertrouwen. Die soort gasten geven hun eigen, domme, interpretatie weer.
04-03-2023, 00:19 door Anoniem
Door linuxpro: Tja... Logius, ze snappen 't kennelijk al jaren niet want zoals zo mooi te zien was tijdens de Avondshow is 't elk jaar prijs op 1 maart, kennelijk dus een bewuste keuze om niet of in ieder geval niet voldoende op te schalen.
Tja, ook de belastingbetalers snappen 't kennelijk al jaren niet...
05-03-2023, 13:09 door karma4
Door Anoniem:
Door linuxpro: Tja... Logius, ze snappen 't kennelijk al jaren niet want zoals zo mooi te zien was tijdens de Avondshow is 't elk jaar prijs op 1 maart, kennelijk dus een bewuste keuze om niet of in ieder geval niet voldoende op te schalen.
De vorige jaren was het de belastingdienst zelf, die problemen ermee had, NIET DigiD. Je moet zelf de juiste feiten opzoeken en niet zo'n programma op hun blauwe ogen vertrouwen. Die soort gasten geven hun eigen, domme, interpretatie weer.

Je hebt gelijk, de vorige jaren was het intern BD waar het verwerken zelf het probleem was, niet digid.
Het lijkt of er vanuit allerlei veiligheidseisen nu veel vaker een call naar digid gedaan wordt. 400.000 per uur zou betekenen dat nu al de meeste aangiften gedaan zouden zijn (meer dan 4 miljoen in een paar dagen), dat geloof ik niet.

De keer moeten de vragen echt naar Logius.
Ze maken er vermoedelijk flink winst op want aan elke verplichte call zit een doorberekening.
06-03-2023, 09:57 door Anoniem
Door karma4: 400.000 per uur zou betekenen dat nu al de meeste aangiften gedaan zouden zijn (meer dan 4 miljoen in een paar dagen), dat geloof ik niet.

De keer moeten de vragen echt naar Logius.
Ze maken er vermoedelijk flink winst op want aan elke verplichte call zit een doorberekening.

Duurde toch lang voordat ik een gelijkgestemde vond...
Aangezien het particulier betreft, en men overdag werk of andere bezigheden heeft, durf ik wel van 16 uur * 400.000 logins uit te gaan. Dan zitten we al op 6 miljoen aangiftes op 1 dag.
Een beetje erg ongelovelijke cijfers dus.
06-03-2023, 11:54 door Anoniem
Door Anoniem:
Door karma4: 400.000 per uur zou betekenen dat nu al de meeste aangiften gedaan zouden zijn (meer dan 4 miljoen in een paar dagen), dat geloof ik niet.

De keer moeten de vragen echt naar Logius.
Ze maken er vermoedelijk flink winst op want aan elke verplichte call zit een doorberekening.

Duurde toch lang voordat ik een gelijkgestemde vond...
Aangezien het particulier betreft, en men overdag werk of andere bezigheden heeft, durf ik wel van 16 uur * 400.000 logins uit te gaan. Dan zitten we al op 6 miljoen aangiftes op 1 dag.
Een beetje erg ongelovelijke cijfers dus.

Inderdaad.
Het is of een uit verband getrokken getal van een enkel piekmoment, of excessief meer calls naar digid dan het aantal belastinginvullers .

Overigens - ook gepensioneerden moeten aangifte doen, dus pieken tijdens kantooruren is echt wel mogelijk.
Reageren

Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.