Door Anoniem: Sind het Clingendael-onderzoek van vorig jaar, wordt dit regelmatig herhaald. Steevast goed hier voor een een topic meet 50+ reacties. Maar in dat jaar is er verder niets veranderd. Een afhankelijkheid of verslaving als je het zo wil noemen gaat niet vanzelf over. Thunderbird wordt door minder dan 1% gebruikt, en zelfs internationale rechters zien het voordeel van protonmail niet in. De data die we vrijwillig aan die cloud-diensten gedoneerd hebben zijn we kwijt en worden wellicht in hun taalmodellen gebruikt al, Maar we doen niks totdat het eens goed fout gaat, Puur uit gemakzucht.
Ik denk dat er iets heel anders aan de hand is dan gemakzucht.
Overheden weten opmerkelijk veel niet of niet op tijd voor elkaar te krijgen. Denk aan de hersteloperaties voor dingen als de toeslagenaffaire en de gaswinningsschade in Groningen, en de opknapbeurt van de Afsluitdijk.
Wat daar aan de hand is is dat sinds de jaren 80 overheden zoveel mogelijk zijn gaan uitbesteden. Dan besteedt men ook kennis en kunde uit. Die wordt dan weer ingehuurd in de vorm van hele legers aan consultants, die niet alleen duur zijn maar ook nog om voor zichzelf de markt in stand te houden vaak zelf geen belang hebben bij het goed en tegen een goede prijs oplossen van problemen. En omdat overheden de kennis en kunde zelf niet meer hebben kunnen ze ook niet meer zelf beoordelen wat daar misgaat. Daar huren ze weer een volgende consultant voor in.
Dat geldt ook voor automatisering. In de commentaren op deze site lees je regelmatig dat overheid niet samengaat met IT. Alleen is dat heel anders geweest. Ooit had het rijk het Rijks Computer Centrum (RCC), Amsterdam had het Gemeentelijk Centrum voor Elektronische Informatieverwerking (GCEI), en er waren ongetwijfeld meer van dergelijke instellingen. Die zijn geprivatiseerd omdat het goedkoper zou zijn het aan de markt over te laten. Ik heb destijds een aantal collega's gehad die bij GCEI vandaan kwamen. Dat waren indrukwekkend kundige mensen, ze horen tot de professioneelste collega's die in mijn loopbaan heb gehad. En die hadden hun vak bij GCEI, bij de overheid dus, geleerd.
Degenen die roepen dat overheden het aan de markt over moeten laten claimen dat de overheid het zelf lang niet zo goed en kosteneffectief kan. Ik werkelijkheid
veroorzaken ze precies dat. Een overheid die zelf de kennis niet meer heeft om te kunnen beoordelen wat die inkoopt is aan de hyena's overgeleverd en dat kost de samenleving klauwen met geld.
Ik denk dat onze overheden uiteindelijk voordeliger uit zijn als ze de kennis en uitvoering van dingen weer in voldoende mate naar zichzelf toe trekken om uit eigen expertise weer zelf te kunnen beoordelen wat ze nog wel uitbesteden. Ik denk dat dat uiteindelijk een betere kwaliteit en grotere slagvaardigheid oplevert tegen lagere kosten. Het geld hoeft dan niet meer naar aandeelhouders, namelijk, en er is dan geen geen motief meer om klussen eindeloos te rekken omdat dat meer geld in het laatje brengt.