Door The-Real-C: Het is werkelijk schokkend hoe onzorgvuldig Clinical Diagnostics is omgesprongen met de meest intieme en gevoelige gegevens van patiënten. We hebben het hier niet over een paar willekeurige datavelden, maar over volledige medische dossiers, inclusief testresultaten, Burgerservicenummers en privé-informatie over onderzoeken die tot de kern van iemands lichamelijke integriteit reiken. Het feit dat deze gegevens nu op internet circuleren, vormt een onherstelbare inbreuk op de privacy en waardigheid van tienduizenden mensen.
Het is schokkend ja. Weet je waar ik bij al die schokkende voorbeelden, want er zijn er veel en veel meer (al is dit een grote en erge) telkens aan terug moet denken?
Toen Windows 95 gelanceerd werd gebeurde dat met een wereldwijde marketingcampagne zoals die maar zelden vertoond was, of misschien wel nog nooit. De boodschap aan de wereld was dat Windows
intuïtief was. Waar Windows 3.11 nog geleverd werd met een verdienstelijk boek dat je hielp leren de concepten te kennen, zoals selecteren, kopiëren, knippen en plakken, omgaan met de muis, met menu's en al die zaken, werd bij Windows 95 gedaan alsof het allemaal vanzelf duidelijk was. En het heeft gewerkt, de wereld heeft massaal pc's aangeschaft, is Windows enthousiast gaan gebruiken, én erop gaan staan dat het op het werk ook gebruikt zou worden. Ik werkte als automatiseerder in een mainframe-omgeving, en hoewel het echt wel mooi was, zo'n grafische interface, was ik verbijsterd over hoe de meest basale beveiliging door Microsoft domweg genegeerd werd en hoe mensen die geen flauw benul hadden wat een computer eigenlijk was niet alleen gebruiker maar ook beheerder van een systeem werden waar ze dus de ballen van snapten. En vergis je niet, die systemen waren voor veruit de meeste mensen met grote afstand het meest complexe dat ze ooit in huis hadden gehaald, en Microsoft deed of het niets voorstelde. Om het te kunnen verkopen.
Als ik zie hoe de ontwikkelingen zijn gegaan zijn we dat domweg nooit te boven gekomen, en is er zelfs steeds een schepje bovenop gedaan als de ongemakkelijke waarheid doorsijpelde dat het veel te moeilijk is voor de meeste mensen. En die mensen werken natuurlijk ook in allerlei organisaties die het nog niet gebruikten en ook zijn gaan gebruiken. En daar ontstond natuurlijk een gigantische markt voor allerlei software die die organisaties nodig hebben.
De software is natuurlijk steeds beter geworden in de loop van de jaren, maar er is ook een criminele industrie ontstaan die de flagrante kwetsbaarheden in het begin, van de software en van de gebruikers ervan, is gaan exploiteren die ook steeds vakkundiger is geworden, die industrie heeft echt een vliegende start kunnen maken omdat Microsoft puur voor een maximaal marktaandeel ging in het begin, ten koste van zo'n beetje alles. En daardoor zijn zat keuzes gemaakt die achteraf ongelukkig bleken en die nu een gegeven zijn. Ik denk dat, als niet Microsoft of een soortgelijke partij er zo agressief in was gesprongen, de IT én de security er mogelijk heel anders uit hadden kunnen zien. Hoe precies weet ik niet, maar ik kan zat dingen bedenken die we vanzelfsprekend vinden waar ook andere mogelijkheden voor bestaan of hadden kunnen bestaan.
Ik denk dat het feit dat we nu zitten met zoveel organisaties die niet eens doorhebben hoe zwak hun IT is en waarom een consequentie is van hoe die ontwikkelingen zijn verlopen. Het is schokkend dat een medisch lab het niet beter doet, inderdaad. Maar hoe had IT er bij dat lab uitgezien als mensen er in het algemeen van doordrongen waren geweest dat een computer en software behoorlijk moeilijk zijn, en dat dat een indrukwekkende expertise en zorgvuldigheid vereist? Wie weet was hun IT in een hoop opzichten veel basaler geweest, maar had het op functioneel niveau alles gekund wat het nu kan, was het makkelijker te gebruiken geweest, voor wie het eenmaal geleerd heeft, omdat ze niet met leveranciers hadden gezeten die aan de lopende band van alles omgooien alleen omdat ze dan iets nieuws te verkopen hebben, en was het robuust en veilig geweest. Wie weet.