Nationale Ombudsman Reinier van Zutphen wil dat de overheid stopt met het digitaal versturen van parkeerboetes, maar dit alleen via papieren post doet, zo laat hij tegenover de NOS weten. Uit onderzoek van de omroep blijkt dat veel mensen parkeerboetes die gemeenten via de berichtenbox van MijnOverheid versturen missen.
Elke Nederlander van 14 jaar of ouder heeft een account op MijnOverheid. Het account kan niet worden opgezegd. Burgers hebben zelf de keus of en op welke wijze er gebruik wordt gemaakt van MijnOverheid, zo laat MijnOverheid-beheerder Logius weten. De Berichtenbox op MijnOverheid fungeert als 'digitale brievenbus' en maakt het mogelijk om berichten van overheidsinstanties te ontvangen. Het is mogelijk om bij het activeren van het MijnOverheid-account een e-mailadres op te geven.
Mensen die parkeerboetes in de BerichtenBox ontvangen blijken twee keer zo vaak een aanmaning te krijgen dan mensen die de boete via papieren post ontvangen. "Bijna de helft van de Nederlanders mist weleens zo'n bericht. Niet iedereen is digitaal even vaardig. Zeker bij naheffingsaanslagen zoals parkeerboetes kunnen het hoge bedragen worden voor kleine vergissingen", zegt Munish Ramlal, ombudsman van Metropool Amsterdam.
Zoals gezegd kunnen burgers zelf kiezen hoe ze van MijnOverheid gebruikmaken. "Mensen weten vaak niet precies waar ze ooit toestemming voor hebben gegeven in MijnOverheid", stelt de Nationale Ombudsman. "Ze weten bovendien niet wat MijnOverheid allemaal doet, parkeerboetes versturen bijvoorbeeld. Uit onderzoek blijkt dat veel mensen er maar één keer per halfjaar in kijken."
Bij het activeren van het MijnOverheid-account hebben 770.000 mensen geen e-mailadres opgegeven of dat niet geverifieerd. Sinds begin dit jaar vraagt Logius deze mensen om een e-mailadres. Daarnaast hebben 480.000 mensen die het account wel activeerden aangegeven dat ze geen mailnotificaties willen ontvangen. Dat zijn de e-mails die naar een opgegeven e-mailadres worden gestuurd dat er een bericht in de BerichtenBox klaarstaat. Het ministerie van Binnenlandse Zaken laat weten dat mensen die aangeven geen notificaties te willen voor de gevolgen hiervan worden gewaarschuwd.
Wanneer mensen wel een notificatie ontvangen is het niet altijd duidelijk dat het om een boete gaat. Er staat alleen dat er een bericht in de BerichtenBox klaarstaat, zonder verdere toelichting. Volgens Van Zutphen zou er in ieder geval in moeten staan dat het om een boete gaat. Hij vindt dat er één landelijk beleid moet komen, omdat gemeenten hier nu elk apart mee omgaan. Zo stuurt de ene gemeente de boete per post, de ander doet dit digitaal. "Als ombudsman zeg ik: stuur gewoon alle parkeerboetes, naheffingsaanslagen via de post. Dan is het duidelijk."
Je bent niet ingelogd en reageert "Anoniem". Dit betekent dat Security.NL geen accountgegevens (e-mailadres en alias) opslaat voor deze reactie. Je reactie wordt niet direct geplaatst maar eerst gemodereerd. Als je nog geen account hebt kun je hier direct een account aanmaken. Wanneer je Anoniem reageert moet je altijd een captchacode opgeven.