ING waarschuwt klanten, net zoals de Bijenkorf en bol, voor een beveiligingsincident bij een logistiek partner. Het bedrijf in kwestie verzorgt voor de ING Winkel de opslag en bezorging van een deel van de fysieke producten. Als gevolg van ongeautoriseerde toegang tot systemen van de logistiek partner hebben aanvallers mogelijk persoonsgegevens in handen gekregen. "Het gaat mogelijk om een groep klanten die via de ING Punten een fysiek product heeft besteld dat thuis is bezorgd, zoals bijvoorbeeld een koffer, barbecue of ander artikel", aldus de bank.

De mogelijk gestolen gegevens bestaan uit namen, adresgegevens, telefoonnummers, e-mailadressen en informatie over bestellingen van fysieke producten via ING Punten. Klanten die via ING Punten uitsluitend digitale producten hebben besteld, zoals vouchers, cadeaubonnen, kortingscodes of e-tickets, zijn niet geraakt binnen dit incident, aldus de bank.

ING merkt op dat het onderzoek naar de exacte omvang van het incident nog loopt. Zo is nog onduidelijk hoe het incident mogelijk was en hoeveel klanten mogelijk zijn getroffen. "Zodra er meer informatie beschikbaar is, informeren wij betrokken klanten hierover", zo laat de bank verder weten. ING heeft inmiddels al wel melding gemaakt bij de Autoriteit Persoonsgegevens.