image

Nederlanders dit jaar al voor miljoenen bestolen via bankhelpdeskfraude

maandag 7 september 2026, 15:36 door Redactie, 4 reacties

Nederlanders zijn dit jaar al voor miljoenen euro's bestolen via bankhelpdeskfraude, zo meldt de Fraudehelpdesk. In de eerste zes maanden van dit jaar werd er een schadebedrag van 3,1 miljoen euro bij de organisatie gemeld, meer dan een verdubbeling ten opzichte van de 1,5 miljoen euro in de eerst helft van 2025. Het gaat hierbij alleen om de schade die bij de Fraudehelpdesk wordt gemeld. Cijfers van banken en politie zijn niet meegenomen. Het werkelijke schadebedrag ligt dan ook hoger.

In totaal ontving de Fraudehelpdesk in de eerst helft van dit jaar 230 meldingen van slachtoffers, wat neerkomt op een gemiddeld schadebedrag van 13.500 euro per slachtoffer. In dezelfde periode een jaar eerder maakten 92 slachtoffers melding. Deze groep slachtoffers was voor 1,5 miljoen euro bestolen, wat neerkomt op een gemiddeld schadebedrag van 16.300 euro. Slachtoffers van bankhelpdeskfraude krijgen in de meeste gevallen het geld niet vergoed door hun bank.

Naast bankhelpdeskfraude ontving de Fraudehelpdesk ook 110 meldingen van mensen die het slachtoffer van 'niet bancaire' helpdeskfraude waren geworden. Hierbij worden slachtoffers ook door oplichters benaderd, maar doen die zich dan vaak voor als de helpdesk van een cryptobeurs. Vervolgens proberen de oplichters toegang tot het systeem van het slachtoffer te krijgen en allerlei cryptovaluta te stelen of worden slachtoffer verleid tot het overmaken van crypto naar een wallet van de oplichter.

De 110 slachtoffers die melding maakten waren voor meer dan 1,4 miljoen euro bestolen. Dat komt neer op een gemiddeld schadebedrag van 12.700 euro per slachtoffer. Een jaar eerder klopten nog 117 slachtoffers van niet bancaire helpdeskfraude aan bij de Fraudehelpdesk. Het gemelde schadebedrag bedroeg toen meer dan 2,2 miljoen euro, wat neerkomt op een gemiddeld schadebedrag van bijna 19.000 euro per slachtoffer (pdf).

Reacties (4)
Gisteren, 16:07 door Anoniem
Waarom lopen wij nog steeds massaal in de val van de helpdeskfraudeur ?
Dat komt omdat we als de dood zijn om ons bezit kwijt te raken.
We geloven het daarom meteen als een “bankmedewerker” zegt dat iemand ons geld en andere bezittingen wil stelen en dat hij ons wil helpen onze spaarcentjes veilig te stellen.
Er wordt misbruik gemaakt van onze angst en dus geldt de uitspraak “angst is een slechte raadgever” nog steeds.
Ga daarom niet in paniek mee in het verhaal van de oplichter.
Hang op, neem een bak koffie en bel je bank.
Nog zo 1 : “alleen kalmte zal u redden”.
En misschien helpt het om je bezit een beetje te relativeren. Laat het los.
Gisteren, 16:35 door Anoniem
Een vraag slechts is voldoende om de oplichter te ontmaskeren en de mond te snoeren:
“Waarom heeft u mijn rekening nog niet geblokkeerd dan en wilt u dit alsnog zo snel mogelijk doen?”
“Dank u wel”
En dan meteen ophangen en niet meer opnemen.
Gisteren, 22:11 door Anoniem
Door Anoniem: Een vraag slechts is voldoende om de oplichter te ontmaskeren en de mond te snoeren:
“Waarom heeft u mijn rekening nog niet geblokkeerd dan en wilt u dit alsnog zo snel mogelijk doen?”
“Dank u wel”
En dan meteen ophangen en niet meer opnemen.

"Sorry vanwege Europese regelgeving en de NIS-2 mogen wij niet zelf ingrijpen maar kunnen we alleen de klant begeleiden, daarom is het belangrijk dat U en ik samen het geld snel veiligstellen" .

Als je niet al weet dat het een oplichter is (en niet opgehangen hebt) zijn er genoeg scenario's waarin Oma Truus prima omgeluld kan worden.

Je kunt totale leken gewoon geen 'doe een expert na' dialoog geven waarmee ze een (semi) "expert" ontmaskeren.
Vandaag, 12:50 door Anoniem
Tip: Stel geen e-mail adres of telefoonnummer in bij de bank.

Ten eerste hebben ze er niets mee te maken en ten tweede zouden ze toch nooit contact met je opnemen bij verdachte handelingen zeggen ze zelf
Reageren
Ondersteunde bbcodes
Bold: [b]bold text[/b]
Italic: [i]italic text[/i]
Underline: [u]underlined text[/u]
Quote: [quote]quoted text[/quote]
URL: [url]https://www.security.nl[/url]
Config: [config]config text[/config]
Code: [code]code text[/code]

Je bent niet en reageert "Anoniem". Dit betekent dat Security.NL geen accountgegevens (e-mailadres en alias) opslaat voor deze reactie. Je reactie wordt niet direct geplaatst maar eerst gemodereerd. Als je nog geen account hebt kun je hier direct een account aanmaken. Wanneer je Anoniem reageert moet je altijd een captchacode opgeven.