Zorgen over chatbots is net als zorgen hebben over zelfrijdende auto's met kunstmatige intelligentie. Of je nu auto rijdt, of aan de chat bent, je probeert altijd de ander in te schatten. Daar is een mens veel beter in dan een machine. Een programma kan de eenvoudige Turing test wel doorstaan. De eerste keer chatten met een bot kan griezelig echt lijken (Turing test geslaagd), maar een mens heeft het na een paar keer veel sneller door en stinkt er niet meer in. Een kunstmatige intelligentie heeft vele malen meer data en ervaringen nodig om datzelfde te kunnen. Als ik auto rij, dan kan speelt mijn instinct een belangrijke rol. Dat is niet enkel gebaseerd op eerdere ervaringen ik hoef niet eerst een database van miljoenen echte ongelukken in mijn hoifd te hebben om de veiliger keuzen te maken. Een AI wel. Dat zelfde geldt voor "zelflerende" chatbots. Ze hebben mijn aanleg niet die voortkomt uit honderduizende jaren homo sapiens. Je trapt er als mens misschien twee keer in, zo een chatbot. Maar andersom is ...