image

Fout in anti-virus update kost Trend Micro 8 miljoen dollar

vrijdag 15 juli 2005, 10:55 door Redactie, 0 reacties

Eind april verscheen er een update voor de virusscanners van Trend Micro PC-cillin Internet Security en OfficeScan Corporate Edition die ervoor zorgde dat bij duizenden gebruikers de computer vastliep. Een duur foutje, want de anti-virusaanbieder heeft bekend gemaakt dat de bug het bedrijf 8 miljoen dollar heeft gekost. Ook heeft het de winstverwachting van het laatste kwartaal bijgesteld.

De situatie begon op 23 april toen het bedrijf een foute update uitbracht die de processor van een PC overbelaste. Het ging voornamelijk om computers met Windows XP en PC-cillin Internet Security 2005. Het bedrijf zette een callcenter op om vragen en klachten van klanten af te handelen. Ook plaatste het bedrijf advertenties, wat uiteindelijk bij elkaar 8 miljoen dollar kostte. Zo'n 29.000 mensen zouden de helpdesk van Trend Micro gebeld hebben. (PC world)

Nog geen reacties
Reageren

Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.