image

Helpdesk ervaring opent ogen van Steve Ballmer

woensdag 31 mei 2006, 10:49 door Redactie, 15 reacties

Volgens veel mensen heeft Microsoft geen voeling met haar gebruikers en weet het niet wat er echt bij de mensen thuis op de PC gebeurt. Iets wat mogelijk na een ervaring door Steve Ballmer gaat veranderen. Ballmer werd door een vriend gevraagd om naar zijn PC te kijken omdat die zo traag geworden was.

Ballmer was twee dagen bezig om de PC van allerlei wormen, virussen, spyware en andere malware te ontdoen. Een bijzondere vertoning van een van de rijkste mensen ter wereld. Het was voor Steve dan ook een bijzondere ervaring, aldus Microsoft topman Jim Allchin.

Het lukte Ballmer echter niet om de PC schoon te maken, en hij nam het apparaat mee naar Redmond waar een groep technici zich om de PC bekommerden. Zelfs met Microsoft's eigen tools lukte het niet om alle malware te verwijderen. Uiteindelijk lukte het een heel team van technici om de problemen op te lossen. "Dit opende echt onze ogen van wat er in de wereld allemaal omgaat" zo liet Allchin tijdens een workshop weten. Door het gebeuren zou de softwaregigant nu veel beter op de gezondheid van een PC letten en is Windows Vista van allerlei features voorzien die het systeem "fit" moeten houden.

Reacties (15)
31-05-2006, 11:41 door mrhawkeye
Hoe inefficient kun je wezen. Alle malware verwijderen?? Daarbij echt slim
is het niet, hier 2 regels van de Microsoft security regels:
Law 3 is ironisch bedoeld ;)

LAW #2:
If a bad guy can alter the operating system on your computer, it's not your
computer anymore

Law #3: "If a bad guy has unrestricted physical access to your computer, it
is'nt your computer no more!

Rootkits kent Steve Balmer zeker niet.

Vermoeiend heel vermoeidend soms...

"Uiteindelijk lukte het een heel team van technici om de problemen op te
lossen. "Dit opende echt onze ogen van wat er in de wereld allemaal
omgaat" zo liet Allchin tijdens een workshop weten. Door het gebeuren zou
de softwaregigant nu veel beter op de gezondheid van een PC letten en is
Windows Vista van allerlei features voorzien die het systeem "fit" moeten
houden. "


Ze blijven het gewoon niet willen snappen.
31-05-2006, 14:07 door Anoniem
Ik ben vooral erg vermoeid na het lezen van de nietszeggende post van
mrhawkeye.....

Ik moet zeggen dat ik tegenwoordig erg veel tijd kwijt ben aan het
schoonpoetsen van m'n pc van allerlei ellende. Als Vista minder gevoelig
is dan zal ik dat verwelkomen!
31-05-2006, 14:44 door mrhawkeye
Door Anoniem
Ik ben vooral erg vermoeid na het lezen van de nietszeggende post van
mrhawkeye.....

Ik moet zeggen dat ik tegenwoordig erg veel tijd kwijt ben aan het
schoonpoetsen van m'n pc van allerlei ellende. Als Vista minder gevoelig
is dan zal ik dat verwelkomen!

Je hebt gelijk!

Ik zal de boodschap achter mijn vorige reactie toe te lichten:

Efficiency:
De boodschap is dat je in zo'n geval hoort te herinstalleren. En dat je
bescherming nodig hebt tegen malware, tuurlijk!
En als je een goede backup hebt kan dat natuurlijk....

LAW#2:
Maar als er op je machine in die mate is ingebroken dan hoor je hem niet
meer te gebruiken maar volledig te herinstalleren. Je kan je machine niet
meer vertrouwen!

LAW#3:
De vraag is altijd wie er de bad guy is...ironisch bedoeld. En daarmee wil ik
niet zeggen dat Steve dit is. Maar het is meer een verwoording van kritiek
van niet MS liefhebbers. Overigens gebruik ik ook MS produkten en ja zeker
bedankt MS!

Maar ik vraag me dus ook af of ze die machine ook op rootkits hebben
gecontroleerd maar dat wel want die hash hebben ze keurig in orde van
alle bestanden of niet? (ook ironisch bedoeld)

Vista zal ook geen totaal solution zijn maar alle beetjes helpen. Dat zonder
meer natuurlijk. Het is alleen lullig dat je dan weer nieuwe hardware nodig
hebt maar goed dat houdt de handel levendig en daar is niemand tegen.
Ook ironisch bedoeld overigens.
31-05-2006, 14:46 door mrhawkeye
Overigens vind ik wel dat Steve wel erg laat wakker wordt. Op zeker geen
ochtendmens denk ik.
31-05-2006, 16:44 door Anoniem
En weer een mooi stukje marketing.

Als ze er nu pas achter komen is dat wel heel erg stom, je
kent je eigen producten toch wel? Zelfs Ballmer zal toch wel
weten wat rommel is.

Op deze manier proberen ze weer even via een leuk verhaaltje
gratis reclame voor Vista te maken. Je oude product de grond
in boren en iets nieuws erop pletteren. En dan al die
"nieuws sites" die dat gratis publiceren.
31-05-2006, 17:48 door Anoniem
Het was voor Steve dan ook een bijzondere ervaring, aldus Microsoft
topman Jim Allchin.

Geen commentaar!
31-05-2006, 18:56 door Anoniem
Dat wisten ze niet?

Volgens mij word er al sinds dat de Registry is ingevoerd
geadviseerd je machine om de paar jaar of zodra hij groter
is dan 10MB schoon te installeren.

Ook adviseerd men om indien pc traag word of vage euvels
heeft schoon te installeren.
31-05-2006, 19:12 door Anoniem
Dit verhaal speelde zich een paar jaar geleden af hoop ik.
Anders dan hebben die mensen bij Microsoft wel ERG lang met
een plaat voor hun kop rondgelopen.
01-06-2006, 00:18 door Jachra
Lees maar eens Mini-Microsoft nu het nog kan. Dan lees je
dat het hogere management binnen Microsoft verhaaltjes
krijgt te horen die niet altijd op waarheid berusten.
Hopelijk zorgt dit wel voor een verandering binnen
Microsoft. Maar ik ben bang dat het wel weer ergens zal
stranden.
01-06-2006, 11:50 door Anoniem
Windows 98 was ook 'veilig' volgens het installatiescherm.
01-06-2006, 12:45 door Anoniem
post en jullie eens de tools die jullie zoal gebruiken - dan
krijgen de replies toch nog meer waarde. ;)

mijn lijstje:

- Avast
- a²
- hijackthis
- g-parted (the final solution)
11-06-2006, 08:57 door Anoniem
Leuk verhaaltje.
Zou Steve het zelf ook gelezen hebben?
12-06-2006, 16:24 door Anoniem
Als het management afgaat op verhaaltjes kan ik niets anders
concluderen dat zij niet zelf met de PC werkt. Dit lijkt mij
sterk! Dit is niets anders dan een geregiseerde marketing
aktie (Vista public preview en MS Windows Live OneCare.
12-06-2006, 16:52 door SirDice
Het lukte Ballmer echter niet om de PC schoon te
maken, en hij nam het apparaat mee naar Redmond waar een
groep technici zich om de PC bekommerden. Zelfs met
Microsoft's eigen tools lukte het niet om alle malware te
verwijderen.
<sarcasm>En vervolgens verwacht men wel dat een "simpele"
thuisgebruiker dit wel eventjes doet....</sarcasm>
13-06-2006, 00:36 door Anoniem
Geen wonder dat het Microsoft management niet bekend is met
virussen en malware: ze werken zelf op Macs ! ;-)
Reageren

Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.