Het Witte Huis is tussen 2003 en 2005 zo'n vijf miljoen e-mails verloren, zo blijkt uit onderzoek van de burgerrechtenbeweging "Citizens for Responsibility and Ethics in Washington" (CREW). Volgens CREW zou Bush het Automated Records Management System (ARMS), waarmee Clinton interne e-mails bewaarde, hebben weggedaan. Ondanks de automatische opslag, raakte Clinton toch nog zo'n 246.000 e-mails kwijt, wat Bush een reden gaf om ARMS te dumpen.

Het systeem dat Bush gebruikte had volgens het rapport uit de steentijd kunnen komen. "De enige e-mail retentie die het Witte Huis gebruikt bestaat uit het verzamelen van e-mailberichten van het e-mailsysteem, om ze daarna in grote, ongedifferentieerde bestanden op een bestandsserver op te slaan".

De Bush regering wist dat het systeem niet deugde, maar zou dit bewust genegeerd hebben, met als resultaat vijf miljoen verloren e-mails, aldus CREW. De waakhond noemt het een grove schending van de "Presidential Records" wetgeving, die verplicht stelt dat de president alle gegevens van alle activiteiten, beslissingen, beleidsstukken en overleggen bewaart. De wet werd in 1978 ingesteld na een ruzie met president Nixon over het bijhouden van gegevens.

"Het bewijs geeft een verontrustend beeld van een regering die bewust haar plicht om onder de PRA wet gegevens bij te houden met voeten heeft getreden. Deze acties zijn onderdeel van een grotere poging van de regering om meer macht te krijgen en geheimhouding in stand te houden. Door het vernietigen van alle presidentiele gegevens wordt het voor het congres en de rechtsorde bewust onmogelijk gemaakt om de acties van de regering te controleren", zo concludeert CREW.