"Automatische verlenging virusscanner is zwendel"
De automatische verlenging van het anti-virus abonnement staat gelijk aan zwendel, zegt IT consultant Bruce Weiskopf. Het opzeggen is lastig en in sommige gevallen niet via het web te doen. "Ik weet zeker dat er veel consumenten zijn die hun creditcardafschrijvingen niet controleren, waardoor Symantec elk jaar automatisch 50 dollar verdient."
Weiskopf onderzocht de abonnementen van Microsoft Windows Live OneCare, Symantec, McAfee en ZoneAlarm. Microsoft heeft de minst transparante dienst en is het moeilijkst te annuleren. Na het lezen van lange gebruikersovereenkomsten en andere pagina's bleek uiteindelijk het abonnement alleen telefonisch opgezegd te kunnen worden. Ook McAfee maakt het de consument niet makkelijk om het abonnement te stoppen. Symantec komt wat dat betreft beter uit de bus, maar blijkt het automatisch verlengen verplicht te stellen. De meest transparante beveiliger is volgens de IT consultant dan ook ZoneAlarm, waarbij het annuleren vrij eenvoudig is.
In een reactie laat Microsoft weten dat de automatische verlenging in het belang van de klant is, omdat uit onderzoek blijkt dat 66% van de gebruikers na het eerste jaar het abonnement niet verlengt. "Bedrijven wijzigen zelden policies waar ze rijk van worden, tenzij genoeg klanten klagen. Als de automatische verlenging voor jou werkt, blijf het dan gebruiken. Ben je over de implementatie ervan niet tevreden, dan is het tijd om je beveiligingsaanbieder dit te laten weten," besluit Weiskopf zijn pleidooi.
komen. Via web kopen? Dan ook via web opzeggen... tijd voor een wet.
Je moet er vanaf kunnen komen op dezelfde manier als dat je eraan kunt
komen. Via web kopen? Dan ook via web opzeggen... tijd voor een wet.
Minimaal!
Je moet er vanaf kunnen komen op dezelfde manier als dat je
eraan kunt
komen. Via web kopen? Dan ook via web opzeggen... tijd voor
een wet.
Gelijk heb je. Ze vertrouwen wel de gegevens die ze krijgen
als je je ergens voor aanmeld via internet, maar afmelden
moet schriftelijk en met handtekening. Belachelijk! Geef me
dan een eigen profilel op de site en laat mij daar bepalen
wat voor wijzigingen ik wil doorgeven, zoals
adreswijzigingen, opzeggingen etc.
meer op te zeggen !!! Ze houden je gegevens bij (visakaart) en
automatisch wordt je licentie verlengd en zij bepalen bovendien wat het zal
kosten.
Allicht moat ik opzeggen maar daar slaag ik niet in. Zal dan wel een rund zijn zeker?
door Hugo van Elugo
weet iemand hoe het moet?
Graag tips!
Het lijkt erop dat mijn probleem met McAfee wordt opgelost. Mijn vorige bericht eerder vandaag kan wat mij betreft worden verwijderd. Mocht het probleem toch blijven bestaan zal ik een nieuw bericht sturen. Dank & groet.)
McAfee reageerde niet op verzoeken via de site of op e-mails, maar na een telefoongesprek met een behulpzame medewerker (020-5040586) is het abonnementsgeld binnen drie dagen teruggestort.
ylb
mij is het zojuist ook gelukt om op dit nummer op te zeggen per april 2011. geen restitutie gekregen, helaas, wel een bevestigingsmail.
Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.
Toezichthouder informatiebeveiliging Overheid
Rijksinspectie Digitale Infrastructuur (RDI)
Vind je het leuk om als toezichthouder bij te dragen aan de verdere groei in informatie-beveiliging van de overheid en in contact te staan met (belangen) organisaties binnen de overheid? Dan kun je komen bouwen aan toezicht op een veilige en betrouwbare Digitale Infrastructuur in Nederland.
Adviseur Informatiebeveiliging
Je bent een belangrijke speler om invulling te geven aan de gemeentelijke ambities op het gebied van informatiebeveiliging. Deze ambities neem jij op in het Informatie-beveiligingsbeleid Gemeente Zoetermeer. Wil je helpen bij het verbeteren van de informatiebeveiliging in Zoetermeer en het versterken van het cyberbewustzijn binnen onze organisatie? Wacht dan niet en kom ons team informatiebeveiliging versterken!
Digital Designer
Ben jij een Grafisch vormgever, UI-designer, Game-artist of gewoon een ‘self-proclaimed creative genius’, die op zoek is naar een leuke en uitdagende baan waarin je al je creativiteit kwijt kan?Je werkt samen met onze developers en UI/UX-designer aan onze Gamified Cybersecurity Challenges welke jij voorziet van de mooiste designs.
Senior Full Stack Developer
Als full stack developer bij Certified Secure maak je de mooiste cybersecurity challenges die onze deelnemers wereldwijd uitdagen en inspireren. Alle challenges zijn gebaseerd op actuele kwetsbaarheden, je komt dus telkens nieuwe technieken tegen, van machine learning tot web assembly, van Swift UI tot GCP.