Nieuws
image

Symantec start "niet goed, geld terug" actie

dinsdag 12 februari 2008, 09:35 door Redactie, 26 reacties

Symantec is nog altijd het grootste anti-virusbedrijf ter wereld, toch loopt het marktaandeel terug, zoals ook uit de Security.NL poll van vorig jaar bleek, toen voor het eerst meer mensen zeiden McAfee te gebruiken. Ook het aandeel van gratis virusscanners groeit gestaag. Daarom is de beveiliger een actie gestart om nieuwe klanten over de streep te trekken. Norton Internet Security, Norton AntiVirus en Norton 360 zijn van een 'niet goed, geld terug'-sticker voorzien. Als een klant niet 100% tevreden is met een Norton-product kan hij zijn geld terug krijgen.

"We zijn heel trots op de kwaliteit van onze Norton-producten en vinden het belangrijk dat de klant tevreden is. Daarom is Symantec bereid om de aankoopprijs terug te betalen wanneer de klant niet tevreden is over de door het product geboden beveiliging," zo laat de beveiliger weten. Als de software niet 100% bevalt en de klant zijn geld terug wil, kan hij een formulier invullen op www.norton.com/nl/tevredenofterugbetaald en binnen zestig dagen na aankoop aan Symantec terugsturen, samen met het aankoopbewijs en de cd-rom van het product.

Reacties (26)
12-02-2008, 09:46 door Anoniem
Dan mogen ze wel loodsen huren voor al die terug gestuurde
norton pakketten
12-02-2008, 09:47 door Anoniem
Hebben ze nog geluk dat ze de computers die ze slopen niet
vergoeden.. waren
ze gelijk falliet geweest
12-02-2008, 09:53 door Sheriff
Voor mij nog steeds geen reden genoeg om terug te stappen
naar Nortons producten. Ik blijf het logge software vinden.
12-02-2008, 09:56 door [Account Verwijderd]
[Verwijderd]
12-02-2008, 10:32 door Anoniem
Er gebruiken meer mensen McAfee dan Symantec omdat dit uit
de poll blijkt? Jullie poll richt zich tot lezers van
security.nl, de meer ervaren gebruiker dus en niet bepaald
Jan Modaal.

Het stoort me ook dat mensen het verschil niet zien of
willen zien tussen Norton AntiVirus en Symantec Antivirus.
Ik heb een hekel aan de veel te zwaar belastende Norton
produkten met hun mooie interfaces en te veel toeters en
bellen, maar gebruik met veel plezier Symantec Antivirus
waarvan ikzelf de overbodige modules heb weggelaten bij de
installatie (msi command-line) en download meermaals per dag
updates.
12-02-2008, 10:38 door Anoniem
Hoe zit het met een voorgeïnstalleerde installatie van dit pretpakket? Altijd
leuk die voorgeïnstalleerde laptops. Gelukkig kan daar makkelijk een
image over :)
12-02-2008, 11:08 door capricornus
De problemen mét Norton zijn tijdens de lunch zowat de meest
voorkomende item en zorg. Daarna komen de problemen ná de
desinstallatie van Norton. Vervolgens zuchten en morren we over Vista.

We hebben het ook over leuke dingen. Meestal wéér eentje die
Linux "gevonden" heeft.
12-02-2008, 11:19 door Anoniem
Het probleem met norton is, dat norton een probleem is.
12-02-2008, 12:23 door Anoniem
McAfee is zeker niet aan te raden. Ik doe een opleiding
voor network security en bij het testen van de McAfee
firewall bleek port 139 nog open te staan terwijl security
op het hoogste stond. Mijn advies kies Kaspersky en ben van
al het gezeur af
12-02-2008, 13:27 door [Account Verwijderd]
[Verwijderd]
12-02-2008, 15:56 door Anoniem
Norton/Symantec is in de meeste gevallen al
voorgeïnstalleerd op een PC en in principe is dit niet de
juiste beveiliging voor Jan Modaal, dit omdat
Norton/Symantec nu éénmaal voor de meer geavanceerdere
gebruiker is, die precies weet hoe het te gebruiken, hoe
deze weet in te stellen - te tweaken indien nodig.
Maar voor de gewone gebruiker - nee, is geen aanrader.
12-02-2008, 16:23 door Anoniem
Blijft over de onwetende consument.
Bijna in elke PC zaak zie ik gele dozen of rode.
Vraag eens waarom?
Deze producten verkopen het best.
Ja,als er geen andere merken aanwezig zijn veranderd dat nooit natuurlijk.
Bij Media Markt is er wel uitzoek,maar ook daar is het Geel overdadig
aanwezig.
Merken zullen voor Jan met de Pet toch meer de boer opmoeten,want wat
de Boer niet kent dat vreet ie niet.
12-02-2008, 17:56 door Anoniem
Het marktaandeel van Symantec loopt terug ? Waarop baseert Security.nl
zich ?
Een poll met 2102 stemmen van februari 2007 ... goede research !
12-02-2008, 17:56 door Anoniem
Door capricornus
De problemen mét Norton zijn tijdens de lunch zowat de meest
voorkomende item en zorg. Daarna komen de problemen ná de
desinstallatie van Norton. Vervolgens zuchten en morren we over Vista.

We hebben het ook over leuke dingen. Meestal wéér eentje die
Linux "gevonden" heeft.
Get a life !!!
12-02-2008, 17:57 door spatieman
ojee.
waneer gaan ze falliesement aanvragen?
denk dat 99% dan hun zooi terug brengt..
12-02-2008, 17:58 door Anoniem
Door Anoniem
McAfee is zeker niet aan te raden. Ik doe een opleiding
voor network security en bij het testen van de McAfee
firewall bleek port 139 nog open te staan terwijl security
op het hoogste stond. Mijn advies kies Kaspersky en ben van
al het gezeur af
Geen firewall en geen antivirus en genieten van elke sexy popup die
binnenkomt !!
KLIKKEN zeg ik .. KLIKKEN !!!
12-02-2008, 17:58 door Anoniem
Door Anoniem
Norton/Symantec is in de meeste gevallen al
voorgeïnstalleerd op een PC en in principe is dit niet de
juiste beveiliging voor Jan Modaal, dit omdat
Norton/Symantec nu éénmaal voor de meer geavanceerdere
gebruiker is, die precies weet hoe het te gebruiken, hoe
deze weet in te stellen - te tweaken indien nodig.
Maar voor de gewone gebruiker - nee, is geen aanrader.
Nee de gewone gebruiker die moet terug aan de typemachine !!!
12-02-2008, 19:37 door Anoniem
De Norton 2008 producten zijn prima en verre van log. Norton scoort zeer
goed qua beveiliging en in de middenmoot qua systeembelasting. Kijk
maar naar de diverse testen via av-comparaitives en wilders. Persoonlijk
vind ik Norton juist goed voor beginnende gebruikers aangezien er vrij
weinig gebruikersinterventie nodig is, in tegenstelling tot andere pakketten.
De afgelopen 2 jaar heeft Norton haar producten drastisch sneller, minder
belastend en beter gemaakt. Sommige critici blijven echter beelden van
jaren geleden herhalen omdat ze de huidige stand van zaken niet goed
kennen.
12-02-2008, 22:25 door [Account Verwijderd]
[Verwijderd]
12-02-2008, 22:39 door the virusman
het is hierboven al door iemand anders vertelt, er is een wezenlijk verschil
tussen symantec en norton.

Maar ook ik vrees toch dat er veel terug komt.

PS : Ik gebruik alleen groene dozen, die werken prima.
13-02-2008, 00:26 door ciswizz
Door Nielsk
Door Sheriff
Voor mij nog steeds geen reden genoeg om terug te stappen
naar Nortons producten. Ik blijf het logge software vinden.
Zelfde hier. Ik heb het gekregen een keer maar het wou niet eens goed
functioneren op een splinternieuwe computer. dus ik gaf hem maar aan
me ouders. Dus zou ik mijn versie van vorig jaar ook mogen inleveren?

Op zich best lef om het aan je ouders te geven...
Voor mijn Windows pc's gebruik ik de standaard firewall. Dit zijn Vista
machines. Voor de volledigheid moet ik daarbij zeggen dat ik een Cisco
router gebruik met NAT en daarachter een Cisco PIX 506E Firewall.
Wat betreft AntiVirus gebruik ik op mijn Windows pc's lokaal Avast!
AntiVirus. Is gratis en komt goed uit de tests. Daarvoor gebruikte ik AVG.
AVG vind ik prettiger in het gebruik maar in de detectie tests komt iedere
keer naar voren dat Avast! meer detecteerd, zelfs meer dan Symantec en
Norton.
Semi Offtopic:
Voor mijn Exchange Server 2007 gebruik ik MS Forefront. Hier kan je
kiezen om diverse AV engines te gebruiken. Ik gebruik Kaspersky,
Symantec, Norton en nog twee anderen. Het kost aardig wat recources
maar geeft een zeer goede veiligheid.
Wat betreft Linux is het natuurlijk een heel ander verhaal. Maar daar gaat
dit artikel niet over.

Groeten, Niels
13-02-2008, 11:10 door Anoniem
Norton antivirus werkt niet samen met ZoneAlarm. Pakket dus
volgens instructie en binnen de termijn naar Ierland
opgestuurd voor "geld terug actie". Als afdeling helaas iets
fout gedaan: Klantenservice in plaats van
Klantenondersteuning. Iets dergelijks. Zes weken later kreeg
ik het pakket terug met de vermelding "geweigerd".
Klantenservice gebeld. In verband met verstrijking van de
retourtermijn zou ik nu een brief moeten schrijven waarin ik
een en ander uitleg. Laat maar, Symantec, ik ben al op
McAfee overgestapt....

Darinka
13-02-2008, 12:16 door Anoniem
Door Anoniem
De Norton 2008 producten zijn prima en verre van log. Norton
scoort zeer
goed qua beveiliging en in de middenmoot qua
systeembelasting. Kijk
maar naar de diverse testen via av-comparaitives en wilders.
Persoonlijk
vind ik Norton juist goed voor beginnende gebruikers
aangezien er vrij
weinig gebruikersinterventie nodig is, in tegenstelling tot
andere pakketten.
De afgelopen 2 jaar heeft Norton haar producten drastisch
sneller, minder
belastend en beter gemaakt. Sommige critici blijven echter
beelden van
jaren geleden herhalen omdat ze de huidige stand van zaken
niet goed
kennen.

Ik heb die testen bekeken ja en norton scoorde idd hoger dan
voorheen. Vervolgens ben ik gaan kijken wat er getest werd
en heb ook de resultaten van vorgaande testen erbij gepakt.
Hier bleek zoveel verschil in te zitten dat ik deze testen
gewoonweg niet als betrouwbar beschouw. Als norton rond de
0% scoort en kaspersky rond de 90 en 1 maand later is het
precies omgedraaid dan komt dit toch een beetje vreemd op
mij over.
13-02-2008, 16:13 door Anoniem
Door spatieman
ojee.
waneer gaan ze falliesement aanvragen?
denk dat 99% dan hun zooi terug brengt..
de meeste mensen klagen er niet over en gebruiken het zonder
problemen. het is alleen die nogale actieve kleine minderheid die je hoort,
zoals zo vaak op internet.
13-02-2008, 21:26 door Anoniem
Is recht op geldteruggave in Nederland niet wettelijk geregeld?
Maar geldt dat dan ook in zo'n geval als dit?
Op http://www.chipmunk.nl/wet.html een soort
samenvatting van de betreffende bepalingen.
11-12-2010, 11:32 door Anoniem
zal ik je iets vertellen norton is SLECHT maar nod32 is perfect is snap niet waarvoor norton in de winkel is hij is oer slecht nod32 is perfect!!!
Reageren

Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.

Zoeken
search