Computerbeveiliging - Hoe je bad guys buiten de deur houdt

Schone deïnstallatie van AV?

29-12-2009, 13:48 door Spiff has left the building, 14 reacties
Beste iedereen,

Wat zijn jullie ervaringen met het verwijderen van anti-virus software (en anti-virus plus firewall suites)?

Sommige producten zijn tamelijk schoon te verwijderen, eventueel door deïnstallatie met behulp van een product-eigen uninstaller, of eventueel met het gebruik van een product-eigen opruim-programmaatje dat achtergebleven resten verwijdert na deïnstallatie.
Mijn eigen ervaring, bijvoorbeeld, die is dat G DATA InternetSecurity goed deïnstalleert en dat vervolgens het G DATA AV-Cleaner programmaatje de achtergebleven restjes vrij goed opruimt.

Sommige andere anti-virus producten en suites zijn echter veel beroerder te verwijderen.
Symantec Norton AntiVirus doet het momenteel goed in diverse tests, maar het verwijderen van het product is andere koek. Symantec Norton AntiVirus en Norton InternetSecurity moeten verwijderd worden door middel van Symantec's eigen Norton Removal Tool, maar dat garandeert beslist geen schone deïnstallatie. Het achterblijven van restjes zou nog te vergeven zijn, maar nogal eens wordt ook beschadiging van andere programma's gemeld na deïnstallatie van Norton AntiVirus. Daarop zit je niet te wachten.

Het zou goed zijn dat AV-test organisaties de verschillende programma's ook eens zouden onderzoeken op de schade die ze kunnen aanrichten bij deïnstallatie.
Misschien is dergelijk onderzoek wel uitgevoerd, maar ik ken het niet, zeker niets recents.
Is iemand hier wat over bekend?

Bij gebrek aan vergelijkend onderzoek is het wellicht wel interessant om hier eens wat te peilen wat de ervaringen zijn met het verwijderen van de verschillende anti-virus software (en anti-virus plus firewall suites).
Daarom dus mijn vraag: wat zijn jullie ervaringen?

Vooral ervaringen met recente versies zijn interessant, 2009, 2010 versies.
Of een bepaald merk een paar jaar geleden beroerd installeerde is nu niet meer erg relevant. Behalve natuurlijk wanneer een bepaald merk door de jaren heen steeds maar slecht blijft presteren op dit punt, wat jammer genoeg het geval lijkt te zijn bij Norton AV.

Hartelijk bedankt alvast.
Reacties (14)
29-12-2009, 18:46 door Anoniem
Bij Norton is dit idd erg irritant, vooral omdat ze big bucks betalen om voorgeïnstalleerd te worden op veel computers..
Met Avast!, Eset en Kaspersky heb ik verder geen deïnstallatie problemen, ook Panda Cloud AV en Avira niet, maar heb die maar 1 keer geinstalleerd.
29-12-2009, 19:18 door Syzygy
dubbel ;-)
29-12-2009, 19:29 door Syzygy
Door Spiff:


Sommige andere anti-virus producten en suites zijn echter veel beroerder te verwijderen.
Symantec Norton AntiVirus doet het momenteel goed in diverse tests, maar het verwijderen van het product is andere koek. Symantec Norton AntiVirus en Norton InternetSecurity moeten verwijderd worden door middel van Symantec's eigen Norton Removal Tool, maar dat garandeert beslist geen schone deïnstallatie. Het achterblijven van restjes zou nog te vergeven zijn, maar nogal eens wordt ook beschadiging van andere programma's gemeld na deïnstallatie van Norton AntiVirus. Daarop zit je niet te wachten.




Norton heeft erg veel problemen met verwijderen en dat is ook bekend.
Met het niet meer werken van andere applicaties heb ik echter geen ervaring en ik gebruik al jaren NAV en heb ook al heel wat gedeinstalleerd (trials en gewone versies)
29-12-2009, 21:10 door [Account Verwijderd]
[Verwijderd]
30-12-2009, 14:10 door Anoniem
Niet alleen Norton, maar ook McAfee heeft na deïnstallatie nog honderden registeritems, drivers etc op je systeem staan. Daar ben ik achter gekomen bij het installeren van Kaspersky Internet Security.
30-12-2009, 14:49 door Spiff has left the building
Aan Anoniem, vandaag 30-12-2009, 14:10 uur:

Was die deïnstallatie van McAfee AV met behulp van McAfee's eigen Consumer Products Removal tool,
of was het een deïnstallatie via de standaardoptie van je besturingssysteem voor het verwijderen van programma's?

Zou McAfee zelfs na deïnstallatie door middel van de eigen Consumer Products Removal tool nog zoveel installatie-resten achterlaten, dan is dat beslist slordig te noemen.
30-12-2009, 16:45 door Anoniem
Door Spiff: Aan Anoniem, vandaag 30-12-2009, 14:10 uur:

Was die deïnstallatie van McAfee AV met behulp van McAfee's eigen Consumer Products Removal tool,
of was het een deïnstallatie via de standaardoptie van je besturingssysteem voor het verwijderen van programma's?

Zou McAfee zelfs na deïnstallatie door middel van de eigen Consumer Products Removal tool nog zoveel installatie-resten achterlaten, dan is dat beslist slordig te noemen.


McAfee is zowiezo al slordig, hun 2010 producten zijn gewoon de 2009 producten in een nieuwe verpakking:
http://www.thetechherald.com/article.php/200938/4469
30-12-2009, 18:59 door Anoniem
Met Revo Uninstaller, de-installerend als 'Gevorderde' (2e scherm), maak je eerst een systeemherstelpunt, waarna Revo de programma-eigen de-installatie start, doe je aan het eind van die 'eigen' de-installatie NOOIT opnieuw opstarten, haal je vervolgens alles weg uit het register (door ALLEEN de vet-gedrukte items aan te vinken) en wis je tot slot alle betreffende mappen en bestanden. Soms moet je daarna nog wel opnieuw opstarten.
31-12-2009, 08:21 door Syzygy
Even een nieuwe erbij.
Ik gebruik dus NIS 2008 (Norton) en dacht laat ik eens voor een van mijn VM's 2010 installeren.
Dus een trial versie gedownload en netjes geïnstalleerd, DAT files opgehaald en groen licht.
Mooie GUI echter qua mogelijkheden niet veel verschillend met 2008.

Vervolgens deed ik wat test met wat scan software en kreeg wat pop ups dat replies van scan software niet doorgelaten werden.
Vervolgens de boel uitgezet en ik kreeg gewoon die meldingen nog.
Omdat het toch een test was dacht ik, even deinstalleren die Norton 2010
Lukt dus van geen kant.
Krijg continue ERROR en een link naar de support pagina van Symantec die het dus NIET doet.

Mijns inziens worden die pakketten steeds meer gemaakt op totale Autonomie
Het pakket regelt alles en de eindgebruiker heeft het niet meer in handen
Voor 95% van de Users wellicht een zegen maar als je het niet wil dan wordt het een missie opzich.
01-01-2010, 12:26 door [Account Verwijderd]
[Verwijderd]
01-01-2010, 16:56 door Anoniem
De meeste software niet alleen virusscanners laten nog deftig wat sleutels hangen in het register.
Ik denk dat jv16 power tools hier wel het handigste programma voor is om deze te verwijderen. (wel betalende software, maar zijn prijs waard me dunkt)
Je kan ook ff manueel in het register gaan knoeien maar dit is iets voor de echte freaks.

Staat er nu niet meer op de Norton, maar ik weet dat je vroeger zowel Norton als Symantec sleutels uit je register moest halen.

Er is echt weinig software die alles netjes terug mee neemt.

Portable versies installeren?
02-01-2010, 15:46 door Anoniem
http://uninstallers.blogspot.com/
02-01-2010, 21:53 door Spiff has left the building
Bert1963 gaf dinsdag 29-12-2009 een link naar een pagina met deïnstallatie-procedures voor diverse anti-virus software met download-links voor uninstallers en cleaners:
http://www.gratissoftwaresite.nl/forum/phpBB2/viewtopic.php?f=16&t=676

Vandaag, zaterdag 2-1-2010, gaf Anoniem de tip
http://uninstallers.blogspot.com/
met nog veel meer programma-specifieke uninstallers en cleaners.
Mooi uitgebreid overzicht, dankjewel.
(Dat ook voor Malwarebytes' Anti-Malware een cleanup-programmaatje bestaat dat was nieuw voor me.)

En Anoniem tipte woensdag 30-12-2009 Revo Uninstaller:
http://www.revouninstaller.com/

Dat alles is natuurlijk zeer behulpzaam bij het zo schoon mogelijk deïnstalleren van AV-software en aanverwanten.

Maar een paar dingen zijn wel belangrijk om je te realiseren:

Ook Revo Uninstaller schakelt als onderdeel van de procedure de standaard deïnstallatie voor een betreffend programma in, niet een apart te downloaden 'speciale' uninstaller.
Of in geval van een programma dat eigenlijk een speciale uninstaller nodig heeft (zoals bijvoorbeeld Symantec's Norton AntiVirus) de installatie door middel van Revo Uninstaller wel werkelijk zo goed mogelijk verloopt, dat vraag ik me af.

En ook al krijg je met een apart te downloaden speciale programma-eigen uninstaller of cleaner het register schoner dan zonder, ik weet niet of dat wel het allerbelangrijkste is. Want het register kan normaal gesproken aardig wat achtergebleven items verdragen zonder dat dat nadelige effecten hoeft te hebben.
Veel ernstiger vind ik het feit dat voor Symantec's Norton AntiVirus af en toe gemeld wordt dat deïnstallatie heeft geleid tot beschadiging van andere applicaties. Ik weet niet of dat in die gevallen te wijten is aan een standaard-deïnstallatie, zonder Symantec's eigen Norton Removal Tool, of dat die aantasting van andere programma's een andere oorzaak heeft. Ook weet ik niet of het te wijten is aan eventuele achtergelaten drivers of register-items, of dat het mechanisme anders is. Zoals een 'botte bijl' deïnstallatie waarbij ook ingehakt wordt op andere programmatuur?

Gelukkig in ieder geval, Syzygy, dat jij, ondanks je recente beroerde ervaring met installatie en deïnstallatie van Norton IS, nog nooit de ervaring hebt gehad dat deïnstallatie andere applicaties beschadigde.
Heb je die hardnekkige trial-versie uiteindelijk nog wel helemaal goed weten te verwijderen?


Ik blijf benieuwd naar goeie en slechte ervaringen met deïnstallatie van anti-virus software (en anti-virus plus firewall suites).
07-01-2010, 14:13 door Spiff has left the building
Ik breng dit topic even opnieuw onder de aandacht,
voor diegenen die in de kerst- en nieuwjaars-weken op vakantie waren.
Reageren

Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.