Thuisgebruikers die door de foute update van McAfee kosten hebben gemaakt, worden door het anti-virusbedrijf schadeloos gesteld. Vorige week woensdag bracht de virusbestrijder een update voor de virusscanner uit, die een essentieel Windows bestand als malware beschouwde en in quarantaine plaatste. Daardoor konden Windows machines niet meer booten en bleven zich vervolgens herstarten.

Oplossen
Hoewel in eerste instantie werd gedacht dat het alleen om zakelijke klanten ging, werden ook thuisgebruikers getroffen. In Nederland waren dat met name XS4ALL abonnees. De provider levert McAfee VirusScan Plus als onderdeel van het productpakket.

Op de Amerikaanse website laat het anti-virusbedrijf weten dat gebruikers die kosten hebben gemaakt voor het laten repareren van hun PC, vergoed worden. Exacte details worden binnenkort bekend. Daarnaast wordt het abonnement van getroffen gebruikers kosteloos met twee jaar verlengd. "We hopen dit probleem voor al onze klanten wereldwijd zo snel als mogelijk op te lossen", aldus de virusbestrijder.