Door een softwarebug in de oplaadmachines van het Gemeentelijk vervoersbedrijf (GVB) Amsterdam, konden reizigers hun OV-chipkaarten gratis opladen. Dat ontdekte Maarten Katoen bij het opwaarderen van zijn kaart. "Tijdens het pinnen lijkt er iets mis te gaan en geeft de machine weer dat de transactie mislukt is. Toch is het gekozen bedrag bijgeschreven op de OV-Chipkaart", zo laat Katoen op zijn blog weten. Het geld was echter niet van zijn rekening afgeschreven.

"Op de terugreis wilde ik het toch eventjes onderzoeken. Ik besloot een filmpje te maken van de transactie. Daarop is mijn OV-Chipkaart te zien met een saldo van €13,39. Daarna volg ik het menu en kies ik ervoor om €10,- op de kaart te plaatsen. Ik kies ervoor om met de PIN te betalen en de code wordt ingetoetst. Daarna blijft de machine weergeven “In behandeling. Even geduld aub.” Uiteindelijk geeft de machine weer dat er niet betaald is, en dat ik op een andere manier moet betalen. Via een saldo-check blijkt dan dat er €23,39 op mijn kaartje staat."

Katoen nam contact op met het GVB en bood aan om de twintig euro terug te storten. Dat hoeft hij niet te doen, daarnaast erkende de vervoerder dat het om een "foutje" in de machine ging. De machines zijn inmiddels uitgeschakeld.