Beetje tendentieuze titel. Ze monitoren muisbewegingen op het abonnee deel van hun eigen site, niet in algemene zin van hun abonnees.

Lijkt me verder ook niet heel vreemd dat dat soort tools worden ingezet om te zien hoe gebruikers je site gebruiken en of daar verbetering in mogelijk is. Ik zie ook niet helemaal wat nu precies gevoelig is aan dat soort activiteit. De gegevens die je op die site invoert gaan sowieso al richting Sky. Hoogstens dat ze moeten oppassen als ze op die betaalpagina's ook toetsaanslagen loggen en daarmee dus mogelijk betaalgegevens die wat meer bescherming vereisen dan tamelijk nietszeggende muisbewegingen.

Dat potentieel de webbeheerders jouw password weten.
En als je dat ook voor andere sites gebruikt (dom maar gebeurt) ze daar vaute dingen mee kunnen doen.

Djeez. UPC gebruikt ook Addthis in zijn uitsluitend voor abbonnees bedoelde horizon.tv. Moeten die bedrijven gewoon niet doen, zeker als de privacy verklaringen van beide ingeschakelde spiobedrijven een undisclosed privacy beleid hebben.

Kortom: het gebeurt hier ook!

De titel is aangepast om duidelijk te maken dat het monitoren op de klantenportal plaatsvindt.

Probeer-het-zelf

Eèn en ander aan privacy maatregelen valt bijvoorbeeld in de about:config van mozilla browsers aan te passen.
Zie voor een uitgebreide about:config specifiecatie lijst : http://kb.mozillazine.org/About:config_entries

Met welke setting of combinatie van settings mouse tracking kan voorkomen is me nog niet geheel duidelijk.
Er zijn echter ook andere settings die het monitoren van je gedrag op een site ietwat inperken (true of false waarde ... zelf invullen / bepalen) :

* Copy content monitoring uitschakelen :
dom.event.clipboardevents.enabled;...

* "Used by the preferences dialog for tracking" :
dom.event.contextmenu.enabled;...

* De tijd dat je 'idle' bent (wel op de pagina maar niet actief aanwezig bent) :
dom.idle-observers-api.enabled;...

* Monitort je accu gebruik, dat is info over je systeem en kan wellicht ook misbruikt worden :
dom.battery.enabled;...

* In variatie daarop heb je ook de vibrator functie settings :
dom.vibrator.enabled;...

* Domstorage, kunnen dus ook flashcookies zijn. Bij uitzetten merk ik geen nadelig verschil :
dom.storage.enabled;...

* De hoeveelheid Dom storage? Zet maar eens op 0 en ontdek het verschil :
dom.storage.default_quota;0

* En ook deze Dom functie uitzetten geeft geen merkbare verschillen :
dom.indexedDB.enabled;...

* Aanpassing te overwegen? (mouseup verwijderen en testen?) :
dom.popup_allowed_events;change click dblclick mouseup reset submit


Wat het uitschakelen van deze settings heeft is me nog niet geheel duidelijk :

* Native cursor support :
dom.ipc.plugins.nativeCursorSupport;...
(welke onmisbare functionaliteit zou het betreffen?)

* Dom Workers / webworkers :
dom.workers.enabled;...
(voor long term scripts op de achtergrond bij bezoek van een webpagina, maar zou dat dan ook tracking code kunnen betreffen?)

* Meer privacy :
dom.disable_image_src_set;...
Dit verschil (uitzetten) merk je wel, met zoeken op afbeeldingen bijvoorbeeld, dan wordt niet alles geladen.

* Handig (?), bij laden van de pagina cursor weer als "klokje", geen idee waarom mozilla dit heeft uitgeschakeld (verlagen cpu belasting?) :
ui.use_activity_cursor;...

En er is meer om te overwegen buiten het installeren van addons die dat ook deels voor je doen,
tips? Any?

Ehm OK. Misschien dat ze heel veel informatie opslaan. Maar is dit anders dan Google Analytics? Dit soort informatie is gewoon heel handig om te zien waar gebruikers op klikken, en of ze vinden wat ze zoeken. Op sites die artikelen verkopen, waar bijvoorbeeld Google Analytics gebruikt wordt, kun je zo informatie halen uit het feit of een bepaalde pagina leidt tot een aankoop.

Dat is waar maar helaas blijft het daar niet bij.

Het privacy probleem voor bezoekers is nou juist dat er met deze gebruikersgegevens gehandeld wordt (lees : doorverkocht) en dat is bijvoorbeeld slecht voor je privacy!
Google verzamelt deze gegevens omdat daar hun bedrijfsmodel op gebouwd is, namelijk het gericht tonen van advertenties (GoogleTag-Services) op basis van het profiel dat ze van je hebben opgebouwd.

Nog vervelender, en als je erover nadenkt met de nodige maatschappelijke consequenties; het tonen van zoekresultaten op basis van je interesse history profiel.

Dat klinkt leuk, maar als je erover nadenkt betekent dat dat we uiteindelijk allemaal in bruine kleding met 'Brown Shoes' * lopen.
Killing voor creativiteit/afwijking/innovatief denken of anders gezegd, uiteindelijk dodelijk voor het afwijken van je eigen vaste patronen om nieuwe dingen te proberen.

Paar keer een bruine broek gekocht? Dan krijg je voortaan alleen nog maar bruine-broeken-ads voorgeschoteld, gevolg; jij loopt meer en meer in bruine broeken en krijgt alleen nog maar 'bruin' voorgeschoteld tot en daarna alles voor jou veranderd is in bruin.

Een self fulfilling prophecy (zichzelf voorspellende waarheid) dus waarbij jij minder en minder bereid bent om andere dingen uit te proberen omdat je geen andere dingen meer krijgt voorgeschoteld!
Daarom is het openslaan van een 'ouderwets' woordenboek (of een encyclopedie) nog zo leuk, omdat je zaken niet direct vindt maak je kennis met nieuwe woorden (of feiten etc.) en breid je daarmee je kennis en interesses (algemene ontwikkeling) uit.


* Frank Zappa, Brown Shoes Don't Make It (1967)

Brown Shoes don't make it
Quit school, why fake it
..
Be a loyal plastic robot
For a world that doesn't care
..
Be a jerk-go to work
Do your job, and do it right