Door StevenStip: Een herinstallatie heeft daarnaast ook niet altijd effect, dit ligt helemaal aan wat er precies aan de hand is.....

Normaal gesproken heeft het weinig zin in paniek te raken voor zoiets.

Door Anoniem: @Golem: jou tip Backup maken van je documenten, enz. getuigt niet van heel veel kennis dan. :-S (het virus kan dus netjes op je backup gezet worden en later weer netjes op je pc zetten?? niet zo handig lijkt me ;-))

@Lisa: boot vanaf een live CD, scan je computer, maak backup, formatteer je computer.
(google´en op live/boot cd moet voldoende hits opleveren)

Door choi:
Je geeft zelf aan dat je niet weet wat er aan de hand maar je adviseert wel even uit de losse pols voorstellen om Skype te de-installeren en MBAM te draaien; op basis van welke feiten en wat denk je hiermee te bereiken?

En niemand raakt hier in paniek. Juist omdat de TS aangeeft weinig technische kennis te bezitten lijkt me een aanpak die de meeste kans van slagen heeft-een volledige her-installatie-een betere optie dan te gaan zitten knutselen op basis van vage adviezen.

En wat je aanbod voor 'meer direct advies' betreft: je eerdere uitspraak over 'het is maar Windows' vervult me niet direct van vertrouwen in je kunde.

TS heeft zelf aangegeven problemen te ervaren met skype, zelfs een error message die optreed bij de deinstallatie ervan. Het vermoeden dat er een virus in het systeem te vinden is gebruik ik als motivatie om een virusscan te doen.

Door Anoniem: Probeer eerst eens systeemherstel naar een vroegere datum en scan dan of je nog een virus hebt.

Door Anoniem: grapig dat iedereen bezig is met zijn of haar kunnen te verdedigen (die van de ander te bashen)

eh waar ging het ook al weer om... oh ja Lisa ;-)

ben je er al uit Lila?

Door EDLIN:
Ik zou hier ook mee beginnen.
Als je tenminste ongeveer weet waneer de computer besmet is geraakt.
Redelijke kans dat je in 1 klap uit de problemen bent.
Mocht het werken dan nog wel even het systeemherstel leeg maken en tijdelijke bestanden opschonen (bv Ccleaner).

Door pe0mot: Een virusscanner om te PC schoon te maken is vaak niet voldoende. Vaak is een meervoudig schoonmaak in een aantal stappen nodig.
Onderstaande procedure heb ik succesvol bij familie en vrienden toegepast. Het zal vast niet 100% werken maar de meeste onzin verdwijnt wel bij mijn pogingen.
Maak een EHBO stick/SD aan op een schone PC met minimaal de volgende software: hijackthis, spybotsd, mseinstall en mseinstall64, ccleaner. Zet alles op RO via de properties of nog beter een schakelaar op de stick/SD.

1 trek de netwerkkabel er uit en Reboot de PC
2 vanaf de USB stick, hijackthis.exe, verwijder alles wat je ziet (99% is junk wat je niet nodig bent, die 1% gaat later vanzelf weer goed komen)!
3 Reboot de PC, controleer met hijackthis of er weer iets staat, zo ja disable alle services die niet van MSF zijn en ga naar 1
4 Run Spybotsdxxx, run spybot, netwerk kabel er in, update spybot, netwerkkabel er uit, en run check, verwijder alles wat je ziet, imunize, en ga naar 1, zie je niets meer ga naar 5
5 verwijder je virusscanner, die deed het toch niet, of was de oorzaak, dus heb je er niets aan
6 vanaf de usb stick run mseinstall(64), sluit netwerkkabel aan en update MSE, netwerkkkabel er uit, run MSE scan
7 disable in de firewall alle poorten van niet-systeem software voor zowel public als private (geen paniek, je krijgt later netjes weer een pop-up als er iets nodig is).
8 reboot, run hijackthis, spybotds, en MSE indien ok, sluit netwerkkabel aan
9 run CCleaner en verwijder alles in Cleaner en in Registry wat je ziet, het kan zijn dat je scan en delete een aantal keren moet doen. Kijk bij Tools/Uninstall of er iets is wat je niet begrijpt, dat kan dus weg.
10 enable alleen services waarvan je zeker bent dat ze nodig zijn
11 controleer met ipconfig /all of de DNS servers ook de juiste zijn die je bedoelde
12 Nog 1 keer naar 8
13 Eerste dagen vaak MSE, Spybot en CCleaner scan draaien ter controle.