Computerbeveiliging - Hoe je bad guys buiten de deur houdt

internet Explorer 9 in Windows 7 kan niet verwijderd worden noch geupdated

19-03-2015, 19:00 door Merelboss, 13 reacties
Het afschakelen van de pc (met de start knop) nam tot meer dan een minuut in beslag. Bij nazicht in de lijst van updates geschiedenis blijkt dat er telkens wordt geprobeerd om de IE te upgraden en er staat "mislukt". Dit gebeurde spijts ik het vinkje heb aanstaat "vragen om updates uit te voeren".
Om dit "tijdsverlies" te vermijden heb ik de deze upgrade uitgeschakeld.
Ik kan surfen met IE9 maar om veiligheidsredenen doe ik dat niet.
Ik werk met Google Chrome met enkele Extensies als Adblok's ingeschakeld om ongestoord te kunnen werken.
Nu las ik op de site van Microsoft dat om IE te updaten (naar 11) het nodig is om IE 9 te verwijderen.
Als ik in de updatelijst internet Explorer 9 rechts-click of bovenaan op verwijderen click krijg ik na ongeveer 25 seconden het bericht : "Er is een fout opgetreden. Niet alle updates zijn verwijderd". Er staat ook nog een file in de lijst genaamd "Internet Explorer 9 nl-NL Language Pack"; De poging om die te verwijderen geven het zelfde resultaat.
Ik denk dat er (nog) iets mis is met de OS software van m'n PC. Wanneer ik Ccleaner laat scannen (om de temp files en cookies te verwijderen) wordt gevraagd om Chrome te sluiten en dat lukt niet binnen een "normale" tijdspanne en wordt gevraagd om Chrome "geforceerd" te mogen sluiten.
Wie heeft een nuttige tip ?
Dank bij voorbaat.

Intel Cores2 Quad CPU Q9300 @ 2,50GHz, 6,0GB RAM, NVDIA GeForce 9600 GT
Windows 7 Home Premium 64-bit SP1 McAfee scanner bij toegang ingeschakeld
Reacties (13)
19-03-2015, 20:37 door [Account Verwijderd] - Bijgewerkt: 19-03-2015, 20:37
Voor het upgraden naar IE11 is het niet nodig op IE9 te verwijderen. Dit kan wel worden gedaan mochten er problemen zijn met de installatie en foutcode 9C59 wordt aangegeven, om te proberen dit probleem optelossen
Bron: https://support2.microsoft.com/kb/2872074/nl
IE9 verwijderen resulteert voor zover ik weet gewoon in een downgrade naar IE8.

Heb dit probleem ook een keer voorbij zien komen toen ik een PC aan her installeren was, maar kon geen oplossing vinden dus ben toen opnieuw begonnen met de installatie (fabrieksherstel) dit loste het probleem op.
Maar in jouw geval kan ik me voorstellen als je een andere manier zoekt om het probleem op te lossen zonder een fabriek herstel uit te voeren.

Heb je al eens gekeken of er misschien relevante informatie in het logboek staat van Windows?
Start -> logboeken

Je zou misschien ook kunnen proberen IE11 handmatig te installeren,
https://www.microsoft.com/nl-nl/download/internet-explorer-11-for-windows-7-details.aspx

Mocht er een foutcode worden gegeven kan het helpen als je deze ook geeft. Er wordt er meer info gegeven als je dubbel klik op de mislukte update via update geschiedenis.
04-04-2015, 13:30 door Spiff has left the building - Bijgewerkt: 04-04-2015, 20:34
@ Merelboss,

Is het je met de tips van _kraai__ hopelijk gelukt je probleem met het updaten van Internet Explorer op te lossen?

Zoals _kraai__ aangaf, enkel wanneer je bij het installeren van IE11 de foutmelding 9C59 krijgt, is het nodig om IE9 te deïnstalleren voordat je IE11 installeert.

Lukt het updaten naar IE11 niet op de gewone manier, heb je dan geprobeerd wat _kraai__ tipte, het handmatig installeren van IE11?

En lukt dat alles niet, heb je dan nog zoals _kraai__ vroeg, gekeken of er misschien relevante informatie in het Windows logboek staat?

Verder,
wat betreft de CCleaner foutmelding over Google Chrome,
dat is iets dat ook bij andere gebruikers voorkomt, zo zie ik hier:
http://www.gratissoftwaresite.nl/downloads/comment/13389#comment-13389
http://www.gratissoftwaresite.nl/downloads/comment/13688#comment-13688
http://www.gratissoftwaresite.nl/downloads/comment/13906#comment-13906
Hier een verwijzing naar een mogelijke oplossing:
http://www.gratissoftwaresite.nl/downloads/comment/13523#comment-13523
--> http://forum.piriform.com/?showtopic=40285


[Edit: correctie van een typo]
07-04-2015, 21:55 door Merelboss
Dank voor de reactie. Ik heb alle aanbevelingen geprobeerd, niets heeft iets opgeleverd.
Internet Explorer 9 kan ik niet wissen. Ik vind IE 9.exe onder C/program Files/ Internet Explorer/iexplore.exe en dit werkt. Internet Explorer 11 doorloopt de installatie procedure en geeft dan het bericht “De installatie van IE is niet voltooid”. Dan gebeurd er niets meer en nergens is een spoor van IE 11 te vinden. “Klik op de probleem oplosser” en dan komt de windows site met veel raadgevingen maar geen enkele heeft effect op het probleem.
Wat zouden de gevolgen zijn als ik W7 naar de fabriekherstel zou laten uitvoeren ?
07-04-2015, 22:29 door [Account Verwijderd]
Die overschrijven je windows partitie.. Dus (in normale gevallen) ben je je documenten, favorieten, adresboek, mail e.d. allemaal kwijt.

Je zou de offline installer voor IE11 kunnen proberen (in veilige modus als dat kan) :
http://winaero.com/blog/internet-explorer-11-offline-installer-ie11/
07-04-2015, 22:51 door Anoniem
Probeer eens eerst de vereisten voor IE9 (http://support.microsoft.com/en-us/kb/2399238/nl) en Internet Explorer 9 (opnieuw) te installeren via de offline installer (http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/ie-9-worldwide-languages). Als de installatie gelukt is kun je proberen Internet Explorer 11 te installeren. Ook zou je de Fixit 'Problemen oplossen met installeren of verwijderen programma's' (https://support.microsoft.com/en-us/mats/program_install_and_uninstall/nl) kunnen proberen.
07-04-2015, 23:12 door Spiff has left the building
Door Merelboss, 21:55 uur:
Wat zouden de gevolgen zijn als ik W7 naar de fabriekherstel zou laten uitvoeren?

Allereerst, ik hoop dat iemand nog een andere tip voor je heeft.
Misschien dat iemand deze thread nu alsnog opmerkt en je vraag ziet en een nuttige tip heeft.
Zo niet, je zou ook nog kunnen overwegen je vraag te posten op Microsoft Community
http://answers.microsoft.com/nl-nl/ie/forum/windows_7

Wat betreft het uitvoeren van herstel naar de fabrieksinstellingen -
Dat herstelt, zoals de naam al zegt, je computer naar de situatie zoals je 'm kocht.
Je zult alle aanpassingen en instellingen die je nadien hebt gemaakt allemaal opnieuw moeten maken.
Alle software die je hebt geïnstalleerd zul je ook opnieuw moeten installeren.
En software die meegeleverd was met de computer en die je had verwijderd, die zul je opnieuw moeten verwijderen.
En het allerbelangrijkste - je moet al je persoonlijke documenten (tekst, muziek, video) veiligstellen op een externe harde schijf vóórdat je fabrieksherstel uitvoert, om te voorkomen dat je die persoonlijke documenten kwijtraakt.
Heb je je persoonlijke documenten nu al op een aparte partitie of aparte interne schijf staan, dan weet ik niet zeker of fabrieksherstel die partitie dan mogelijk met rust laat, of niet. Misschien weet iemand anders dat met zekerheid te zeggen.
Veiligheidshalve zou ik hoe dan ook al je persoonlijke documenten eerst veiligstellen op een externe harde schijf voordat je fabrieksherstel uitvoert.
07-04-2015, 23:26 door Spiff has left the building - Bijgewerkt: 07-04-2015, 23:30
N.B.
Met m'n reactie van 23:12 uur had ik stomheidshalve over de reactie van NedFox van 22:29 uur heengekeken.
Bedankt voor jouw reactie, NedFox.

Mogelijk kan NedFox' tip over het uitvoeren van de IE11 offline installer helpen, dat kan ik niet beoordelen.

Of het uitvoeren van fabrieksherstel alleen de Windows (C:) partitie raakt en andere partities gegarandeerd met rust laat, dat durf ik niet met zekerheid te zeggen, zoals ik 23:12 uur al aangaf.
Mogelijk weet NedFox dat wél zeker?
Veiligheidshalve al je persoonlijke documenten eerst veiligstellen op een externe harde schijf, dat is hoe dan ook altijd een verstandige maatregel.

Aanvulling 23:30 uur:
Mooi, nu wordt inmiddels ook de reactie van Anoniem van 22:51 uur getoond, die daarnet nog niet zichtbaar was.
Fijn dat dit topic nu inmiddels meer aandacht krijgt.
07-04-2015, 23:45 door Anoniem
Door Merelboss: Wanneer ik Ccleaner laat scannen (om de temp files en cookies te verwijderen) wordt gevraagd om Chrome te sluiten en dat lukt niet binnen een "normale" tijdspanne en wordt gevraagd om Chrome "geforceerd" te mogen sluiten.
*zucht* wat dacht je ervan om eerst eens Chrome af te sluiten, en pas DAARNA CCleaner te starten?
ff een beetje nadenken a.u.b.
08-04-2015, 10:44 door Spiff has left the building
Door Merelboss, 19-03-2015, 19:00 uur:
Wanneer ik Ccleaner laat scannen (om de temp files en cookies te verwijderen) wordt gevraagd om Chrome te sluiten en dat lukt niet binnen een "normale" tijdspanne en wordt gevraagd om Chrome "geforceerd" te mogen sluiten.
Wie heeft een nuttige tip?
Door Anoniem, di.07-04, 2015, 23:45 uur:
*zucht* wat dacht je ervan om eerst eens Chrome af te sluiten, en pas DAARNA CCleaner te starten?
ff een beetje nadenken a.u.b.
@ Anoniem,
Het genoemde fenomeen schijnt bij diverse gebruikers ook op te treden ondanks het afsluiten van Google Chrome.
Zie mijn reactie van 04-04-2015, 13:30 uur, https://www.security.nl/posting/422438#posting424015,
en lees vooral dit Piriform bericht waarnaar ik toen ook verwees: http://forum.piriform.com/?showtopic=40285
ff een beetje lezen a.u.b. ;-)
08-04-2015, 11:43 door [Account Verwijderd] - Bijgewerkt: 08-04-2015, 12:20
Helaas hebben mijn tips niet kunnen helpen begrijp ik.

Je zou ook kunnen proberen via Windows in- of uitschakelen, Internet Explorer uit te schakelen. Vervolgens de pc opnieuw opstarten. Via Windows onderdelen in- of uitschakelen Internet Explorer weer inschakelen. De pc weer opnieuw opstarten. En vervolgens proberen of het dan wel lukt IE11 te installeren.

Waar NedFox naar toe verwijst voor offline installatie van IE11

Door NedFox 08-04-2015 22:29 uur:
http://winaero.com/blog/internet-explorer-11-offline-installer-ie11/

De link die ik eerder gaf om IE11 handmatig te installeren,

Door _kraai__ 19-03-2015 20:37 uur:
Je zou misschien ook kunnen proberen IE11 handmatig te installeren,
https://www.microsoft.com/nl-nl/download/internet-explorer-11-for-windows-7-details.aspx

Is ook om IE11 offline mee te installeren (tenzij er een aantal updates op de desbetreffende PC ontbreken die noodzakelijk zijn voor de installatie van IE11), het leek mij alleen niet nodig om dit erbij te zetten (ging er waarschijnlijk onterecht vanuit dat dit duidelijk was mede door de grote van het download bestand van IE11). Alleen verwees ik naar een https pagina op de website van Microsoft waar IE11 voor het selecteren van een versie van IE11 voor te downloaden.
08-04-2015, 15:29 door [Account Verwijderd]
Geen probleem Kraai, ik had er overheen gelezen omdat ik "offline" een belangrijk woord vind in dit soort gevallen; jouw oplossing is prima en had ik niet als offline installer begrepen..

vanwege starten in veilige modus héb je zo'n volledige installer nodig; er is geen netwerk e.d. en vanwege het niet draaien van allerlei services kán het zijn dat IE11 op die manier wel installeert..

En anders zoals een andere poster al aangaf : IE9 proberen, op dezefde manier.

Overigens : installatie-dvd's installeren *over het algemeen* alleen de systeempartitie; En zeker als je later een drive hebt toegevoegd voor je data zal die intact blijven.
08-04-2015, 17:45 door Spiff has left the building
Door NedFox, 15:29 uur:
Overigens : installatie-dvd's installeren *over het algemeen* alleen de systeempartitie; En zeker als je later een drive hebt toegevoegd voor je data zal die intact blijven.
Ik weet niet welk herstel-systeem Merelboss beschikbaar heeft,
A. een installatie-dvd van de computerfabrikant, of B. een recovery-systeem met B1. een recovery-programma op de computer in combinatie met B2a. recovery-dvd('s) of B2b. een recovery-partitie.
Ik weet niet of alle door computerfabrikanten geboden recovery-systemen netjes andere partities dan C: met rust laten, zoals je zou mogen verwachten en hopen. Ik heb er zelf geen ervaring mee. Om die reden, zoals ik eerder aangaf - veiligheidshalve al je persoonlijke documenten eerst veiligstellen op een externe harde schijf, dat is hoe dan ook altijd een verstandige maatregel.
08-04-2015, 17:54 door [Account Verwijderd]
[Verwijderd]
Reageren

Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.

Zoeken
search