Nieuws
image

Ophef over nieuwe voorwaarden ASN Bank

dinsdag 30 juni 2015, 12:14 door Redactie, 19 reacties

Er is ophef ontstaan over de nieuwe voorwaarden van de ASN Bank waarin staat dat persoonsgegevens, zoals betaalbedrag, met partners en leveranciers kunnen worden gedeeld. Volgens Privacy Barometer zijn de algemene voorwaarden (pdf), die per 1 juli van kracht worden, in strijd met de gedragscode voor financiële instellingen. De ASN Bank stelt echter dat de voorwaarden anders gelezen moeten worden.

In de nieuwe voorwaarden staat letterlijk dat de bank persoonsgegevens kan gebruiken om "u aanbiedingen te doen" en om deze persoonsgegevens "te delen met partners en leveranciers". Om wat voor partners, leveranciers of aanbiedingen het gaat wordt niet in de voorwaarden duidelijk gemaakt. Hiermee overtreedt ASN Bank de gedragscode voor financiële instellingen om gegevens niet te delen met anderen buiten het bedrijf, stelt Privacy Barometer.

Joyce van der Est, directeur operationele zaken van ASN Bank, laat tegenover de privacyorganisatie weten dat de voorwaarden niet op deze manier gelezen moeten worden. De "aanbiedingen" zouden op producten en diensten van de bank zelf slaan. Hetzelfde geldt voor het delen van persoonsgegevens met partners en leveranciers. Het gaat hier bijvoorbeeld om een mailing aan klanten te kunnen verzorgen. Van der Est stelt verder dat de bank geen gegevens voor commerciële doelen met partners wil delen.

Privacy Barometer hekelt echter de gekozen formulering en denkt dat de voorwaarden mogelijk vanuit de groep SNS Reaal worden opgelegd. ASN Bank is hier een onderdeel van en andere onderdelen hanteren soortgelijke voorwaarden. Het bedrijf zou dan ook één lijn voor het gebruik van persoonsgegevens willen realiseren. ASN Bank kan de voorwaarden ook aanpassen, aldus de privacyorganisatie. Een woordvoerder laat echter weten dat dit een complex traject is dat niet vaak wordt uitgevoerd. Daarbij wordt zelfs een mogelijke duur van "twee jaar" aangegeven.

Reacties (19)
30-06-2015, 12:33 door Anoniem
De kleine lettertjes "moeten we anders lezen"? Nee muts, dan had je het maar anders moeten schrijven.
30-06-2015, 12:38 door Erik van Straten - Bijgewerkt: 30-06-2015, 12:38
Als een reglement anders gelezen kan (of zelfs moet) worden, is het een waardeloos document. Beide partijen kunnen dit dan naar keuze "uitleggen" - meestal in het nadeel van de andere partij.
30-06-2015, 12:54 door Anoniem
Het feit is dat de voorwaarden op die manier geschreven zijn en iedere andere vorm van willekeurige interpretatie vanuit ASN gekozen kan worden. Ergo, als klant zit je met de geschreven regel totdat ASN eenduidiger in de voorwaarden aangeeft wat de regels inhouden. En dus gaat tot die tijd op dat ASN het recht neemt om te doen wat ze met je gegevens willen. Iedere directeur of PR-prater die het anders wenst uit te leggen heeft een berg boter op zijn hoofd of snapt niet waar deze het over heeft. Beide situaties zijn ze kwalijk te nemen wat betreft transparantie.
30-06-2015, 13:01 door Anoniem
De oplossing is soms zo simpel

Argument voor ASN :
Als je de nieuwe voorwaarden niet vertrouwt dan ga je toch gewoon naar een andere bank?

(Vrij naar ING, Als je de beveiliging bij ING niet vertrouwt, ga dan naar een andere bank)
30-06-2015, 13:12 door Anoniem
Wat een stel debielen (excusez le mot) bij ASN Bank. Het ziet eruit alsof een juridische nitwit de voorwaarden van een willekeurig bedrijf heeft overgenomen (die dat weer van een Amerikaans bedrijf hebben gejat). ASN Bank moet deze onmogelijke voorwaarden per direct intrekken. Daarna er echt over nadenken en dan met voorwaarden komen die de privacy van de klant voor 200% respecteert.

Deze impliciete opt in mag ook helemaal niet volgens de Nederlandse anti-spam wet.
30-06-2015, 13:16 door Anoniem
Er is een groot verschil tussen persoonsgegevens en gebruiksgegevens.
30-06-2015, 13:49 door Anoniem
De oude sok wordt steeds aantrekkelijker. Niet alleen qua kleine lettertjes, ook met negatieve spaarrentes. Of anders bitcoin/alt-coin.
30-06-2015, 14:13 door Anoniem
Joyce van der Est, directeur operationele zaken van ASN Bank, laat tegenover de privacyorganisatie weten dat de voorwaarden niet op deze manier gelezen moeten worden.
Daar is een heel simpele oplossing voor: schrijf ze dan ook niet op die manier.
30-06-2015, 15:09 door Anoniem
Door Anoniem: Er is een groot verschil tussen persoonsgegevens en gebruiksgegevens.
Is dat zo? Gebruiksgegevens zijn in de meeste gevallen ook persoonsgegevens!
30-06-2015, 15:38 door Mysterio
Door Anoniem:
Door Anoniem: Er is een groot verschil tussen persoonsgegevens en gebruiksgegevens.
Is dat zo? Gebruiksgegevens zijn in de meeste gevallen ook persoonsgegevens!
Dat is wel erg kort door de bocht. Kijk even hier http://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/persoonsgegevens/vraag-en-antwoord/wat-zijn-persoonsgegevens.html persoonsgegevens gaan over het 'wie' terwijl gebruiksgegevens gaan over 'wat'. Dat aan de hand van een groot aantal gebruiksgegevens zeker wel persoonsgegevens kunnen worden opgesteld maakt het niet hetzelfde.
30-06-2015, 16:05 door Anoniem
Door Mysterio:
Door Anoniem:
Door Anoniem: Er is een groot verschil tussen persoonsgegevens en gebruiksgegevens.
Is dat zo? Gebruiksgegevens zijn in de meeste gevallen ook persoonsgegevens!
Dat is wel erg kort door de bocht. Kijk even hier http://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/persoonsgegevens/vraag-en-antwoord/wat-zijn-persoonsgegevens.html persoonsgegevens gaan over het 'wie' terwijl gebruiksgegevens gaan over 'wat'. Dat aan de hand van een groot aantal gebruiksgegevens zeker wel persoonsgegevens kunnen worden opgesteld maakt het niet hetzelfde.

Alles wat direct of indirect herleidbaar is naar een natuurlijk persoon is een persoonsgegeven. Een IP adres is in veel gevallen daarom een persoonsgegeven (zomaar een voorbeeld)
30-06-2015, 16:37 door Anoniem
Triodos: de enige ”cleane” bank (totdat het tegendeel bewezen wordt)
01-07-2015, 08:47 door Anoniem
Door Anoniem: Triodos: de enige ”cleane” bank (totdat het tegendeel bewezen wordt)
Inderdaad: liever financiering van relatief onschuldige kwakzalverij zoals homeopathie, maar wel redelijke voorwaarden en geen investeringen in clusterbommen.

http://www.kwakzalverij.nl/1540/Triodos_Bank_wil_niet_zeggen_of_ze_in_helend_zand_gelooft
01-07-2015, 09:15 door Anoniem
Door Anoniem: De oplossing is soms zo simpel

Argument voor ASN :
Als je de nieuwe voorwaarden niet vertrouwt dan ga je toch gewoon naar een andere bank?

(Vrij naar ING, Als je de beveiliging bij ING niet vertrouwt, ga dan naar een andere bank)

Kom nog maar eens praten als je later groot bent en een hypotheek hebt die je moet oversluiten om van bank te kunnen wisselen.
01-07-2015, 15:32 door Anoniem
ING verplicht inderdaad dat hun hypotheken worden betaald vanaf een ING rekening. Je kan echter prima al je andere bankzaken verhuizen naar een andere bank en zelf zorgen dat er elke maand genoeg geld op die ING rekening staat. Principes kosten nu eenmaal moeite (en vaak geld). Ik ben zelf ook overgestapt op Triodos. Nu nog even mijn ASN spaarrekening opzeggen.
03-07-2015, 12:06 door Anoniem
ASN was toch al een bank die men misplaatst koos vanwege duurzaamheid, vanwege de inherente misleiding aan dat beleid gezien de beurs met SNS wordt gedeeld.
Wil je echte duurzaamheid, dan kies je voor Triodos. (Alleen jammer van hun extreem lage spaarrente, hopelijk dat ze daar nog wat aan doen want dat kan best wat meer)
10-07-2015, 06:30 door Anoniem
Hoe zit het met buitenlandse banken? Sinds we dat hele SEPA door onze strot gedrukt hebben gekregen, maakt het tenslotte niet meer uit waar je bankiert, zolang ze maar aan pleuro's doen.

Weten die nog wel wat privacy is?
11-07-2015, 15:27 door Anoniem
ASN maakt onderdeel uit van het SNS-concern. Dus levering van ASN naar SNS-onderdelen zou wel eens tot de plannen kunnen horen.
27-03-2016, 19:11 door Anoniem
Ik vindt dit erg jammer, en eerlijk gezegd, een domme zet.
Ik promoot duurzaam bankieren veel onder mensen, bedrijven, organisaties.
(Climate Reality Project)
ASN schrap ik, voorlopig, even van mijn lijst.
Simpelweg omdat ik 'je moet dit anders lezen' interpreteer als arrogantie ten opzichte van je clientele.
Erg jammer want had jullie best hoog in het vaandel staan.
Reageren

Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.

Zoeken
search