Het is nog altijd onduidelijk wat er gaat gebeuren met de persoonlijke data op de miljoenen Note 7-toestellen die door Samsung zijn teruggeroepen. De kans bestaat dat gebruikers in de haast met het terugsturen vergeten zijn hun privégegevens te wissen, die daardoor nog steeds op de telefoons staan.

Samsung heeft daarnaast nog niet laten weten wat het precies met de toestellen gaat doen. Eerder deze week maakte de elektronicagigant bekend dat het gaat kijken of de toestellen milieuvriendelijk kunnen worden verwerkt. Wat er gaat gebeuren met de data op de apparaten blijft echter onduidelijk. Volgens Richard Stiennon van Blancco, een bedrijf dat voor organisaties gegevens op systemen wist, weten mensen dat ze data op hun toestel bij het omruilen moeten wissen, maar wordt het proces meestal niet goed uitgevoerd.

"De risico's met het niet goed verwijderen van data van apparaten voor het inruilen zijn algemeen bekend", laat Stiennon tegenover ComputerWorld weten. "Maar deze situatie met de Note 7's is ongekend. Dit is een gigantische, enigszins chaotische terugroepactie. We hebben nog niet eerder gezien dat miljoenen apparaten van een fabrikant van het ene op het andere moment meteen moesten worden uitgeschakeld. Het zou mij niet verbazen als mensen hun data niet goed hebben gewist."

Normaliter is het verwijderen van de eigen gegevens de verantwoordelijkheid van de gebruiker, merkt Stiennon op. "Note 7-gebruikers zijn echter in een unieke situatie omdat ze meteen hun toestel moesten uitschakelen om het risico op oververhitting te voorkomen." Daardoor is het volgens Stiennon de verantwoordelijkheid van Samsung om alle gegevens op de toestellen te wissen. "Consumenten moeten zich grote zorgen maken dat Samsung nog niet heeft aangekondigd wat het gaat doen met de 2,5 miljoen ingeleverde apparaten, zeker gezien de hoeveelheid gevoelige informatie op smartphones."