Privacy - Wat niemand over je mag weten

HP datacollection en Telemetry

01-12-2017, 00:58 door Anoniem, 17 reacties
Ik heb een computer gekocht van HP. Als ik bv. mijn geluidsinstellingen wil aanpassen, krijg ik deze melding:
Data Collection & Usage

To improve HP products, enhance app functionality and performance, better understand customers and develop strategic business initiatives, HP uses tools, including Google Analytics, to collect, combine and analyze data that contains no personally identifiable information. Examples of the types of data collected by HP include:

• Whether you interacted with the check boxes.

• Information about your computer system, such as model number, version, country, language.

• Date and time user launches the application.

• HP device type and version number, but not the serial number.

• Screens visited and the length of time spent on each screen.

• Whether you clicked on any buttons within the application.

You can find Google Analytics Privacy Policy here.

HP de-identifies data wherever possible and will not use this data to track, profile or market to you without your consent. HP may analyze this data in combination with other data provided by HP customers during the course of their relationship with HP or obtained from publicly or commercially available sources. To read HP’s Privacy Statement, please visit www.hp.com/go/privacy.

Ik kan het nergens uitzetten. Hoe kan ik voorkomen dat elke klik wordt doorgestuurd naar HP? Weet iemand hoe ik kan blokkeren dat programma's dingen doorsturen naar HP?

NB dit is niet de telemetrie software die in het nieuws is (https://www.security.nl/posting/540987/Kritiek+op+HP+wegens+ongevraagd+installeren+telemetriesoftware) want die heb ik al verwijderd.
Reacties (17)
09-12-2017, 17:13 door Anoniem
Blokkeren in je firewall misschien?
10-12-2017, 12:11 door Anoniem
De bestaande installatie eraf gooien en een schone installatie doen. Hierbij gebruik je de media creation tool van Microsoft zelf. Je bent dan alle bloatware van HP kwijt.
10-12-2017, 18:13 door Legionnaire
Door Anoniem: De bestaande installatie eraf gooien en een schone installatie doen. Hierbij gebruik je de media creation tool van Microsoft zelf. Je bent dan alle bloatware van HP kwijt.

HP staat er bekend om om allerlei software van hun te integreren in hun systeem.
Puur om dat te versamen en je te binden en begruik te laten maken van hun services.

Je kunt ze deinstalleren, maar meestal vervalt de garantie.
Zeker als men een 'schone' installatie op een HP systeem zet.

De garantie vervalt dan volledig, maar aangezien het een HP systeem en dus de MOBO ook door hun geconfigureerd is en daarmee alle hardware , krijgen ze ter alletijden je data binne en zien ze wat je hebt gedaan of aan het doen bent.

Advies: Aanmelden bij HP, eventueel hun overtollige software verwijderen en je blijft up to date en de garantie vervalt niet.
10-12-2017, 21:29 door Anoniem
Gaat het om "HP Touchpoint Analytics Client"?

Ga naar control panel, klik met de rechtermuisnop op het item met die naam, en kies Uninstall.

en klaar is case.
11-12-2017, 01:20 door Anoniem
Door Legionair:Advies: Aanmelden bij HP, eventueel hun overtollige software verwijderen en je blijft up to date en de garantie vervalt niet.
Garantie hoor je van de verkoper te krijgen, met HP heb je als koper niets te maken.

@OP
Al die telemetrie etc die je er gratis bij hebt gekregen is iets wat je niet wenst te hebben? Dan voldoet het product niet aan de gestelde koopeis, telemetrie en datacollection zijn geen verplichting voor een goed werkende computer. Dus als je zeker wil zijn dan die troep van HP terug brengen naar de winkel en ze het daar op laten lossen of je hebt recht op geld terug wegens een ondeugdelijk product.
11-12-2017, 09:09 door Anoniem

De garantie vervalt dan volledig, maar aangezien het een HP systeem en dus de MOBO ook door hun geconfigureerd is en daarmee alle hardware , krijgen ze ter alletijden je data binne en zien ze wat je hebt gedaan of aan het doen bent.
Lijkt me sterk dat de garantie VOLLEDIG vervalt.
Ja, je zal geen garantie hebben op de software die je zelf installeert, maar hardwarematig zal
HP er niet omheen kunnen.
Desnoods , als het nog kan, herstel je de fabrieks-installatie voordat je gebruik maakt van de garantie.
11-12-2017, 09:34 door Anoniem
Online gekocht en nog binnen de "Koop op afstand" regeling?

Terug sturen en je beter informeren over een leverancier die nog wel om zijn klanten geeft.
11-12-2017, 10:31 door Anoniem
Volgens de Nederlandse wet heb je altijd 2 jaar garantie op de hardware. Ze kunnen hoogstens weigeren software support te bieden als je een alternatieve W10 versie hebt geinstalleerd.
11-12-2017, 11:48 door Anoniem
Ze kunnen hoogstens weigeren software support te bieden als je een alternatieve W10 versie hebt geinstalleerd.

Of je de restore naar de fabrieksinstellingen gewoon factureren. Dit is een deel van het antwoord dat ik ontving van Acer over hoe ik moest upgraden naar Windows 10 Pro:

Wij wijzen u er op dat, indien het toestel ooit moet binnenkomen en er staat Windows 10 Pro op, de kans groot is dat u dan dient te betalen voor een softwareherstel. De kosten hiervan zijn € 66,55.
11-12-2017, 15:25 door Anoniem
Door Anoniem:
Ze kunnen hoogstens weigeren software support te bieden als je een alternatieve W10 versie hebt geinstalleerd.

Of je de restore naar de fabrieksinstellingen gewoon factureren. Dit is een deel van het antwoord dat ik ontving van Acer over hoe ik moest upgraden naar Windows 10 Pro:

Wij wijzen u er op dat, indien het toestel ooit moet binnenkomen en er staat Windows 10 Pro op, de kans groot is dat u dan dient te betalen voor een softwareherstel. De kosten hiervan zijn € 66,55.

Daarna hen factureren voor herstel van schade, veroorzaakt door hun handelen. Terugzetten van de laatste goede backup ad € 100. Het terugzetten van een oud OS op een systeem kan redelijkerwijs niet in rekening gebracht worden, zeker in die gevallen, dat MS de installatie van W10 heeft gepusht. Dan is het een noodzakelijke software update geweest en moeten ze het accepteren. Alleen bij storingen, die veroorzaakt worden door software die niet compatible is met de hardware, hebben ze gelijk, maar dan zou MS ook geen update pushen. Ik heb zelf een Acer W8.1 tablet proberen te updaten en dat resulteerde consequent in een roll-back door W10.
11-12-2017, 17:26 door Anoniem
Door Anoniem: Ik heb een computer gekocht van HP. Als ik bv. mijn geluidsinstellingen wil aanpassen, krijg ik deze melding:
Data Collection & Usage

Helaas vermeld je computertype niet
dus veel verder dan hier kom ik niet
https://www.ifixit.com/Device/HP_Desktop

Maar ik heb uit betrouwbare bron vernomen dat men daar sinds kort heel erg into het breken van de mediadelen is als ultieme oplossing van problemen. Weg met de video en dat geluid!
Wellicht is één en ander eenvoudig te organiseren door de geluidskaart eruit te slopen opdat er niets valt aan te passen en je de mededeling ook niet meer krijgt.

Mocht je dat wat al te kras vinden dan helpt het vast om HP adressen in je firewall te blokkeren en uit te zoeken welke je nodig hebt voor broodnodige updates zo af en toe.

Is die telemetrie trouwens OS afhankelijk op die HP of OS onafhankelijk?
12-12-2017, 20:24 door Legionnaire
Door Anoniem:
Door Legionair:Advies: Aanmelden bij HP, eventueel hun overtollige software verwijderen en je blijft up to date en de garantie vervalt niet.
Garantie hoor je van de verkoper te krijgen, met HP heb je als koper niets te maken.

@OP
Al die telemetrie etc die je er gratis bij hebt gekregen is iets wat je niet wenst te hebben? Dan voldoet het product niet aan de gestelde koopeis, telemetrie en datacollection zijn geen verplichting voor een goed werkende computer. Dus als je zeker wil zijn dan die troep van HP terug brengen naar de winkel en ze het daar op laten lossen of je hebt recht op geld terug wegens een ondeugdelijk product.

Klopt helemaal. Alle software van HP en de registratie van je systeem, heeft niets te maken met het functioneren van het systeem.
Maar bij installatie willen ze al hebben, dat men het systeem registeerd (data verzamelen) en via hun ook de updates voor de drivers e.d. laat en een systeembackup laat uitvoeren.
Dit doet men om zichzelf in te dekken, bij eventuele hardware/softwarematige problemen.
Gezien bij de hardware van HP voor de consumenten, meestal niet gebruik gemaakt wordt van hun van hun MOBO, maar van een stickerfabrikant, zoals MSI e.d. die dan HP op het MOBO zetten.
Hierdoor denkt de consument een HP systeem te hebben, maar zwaar genept wordt incl. de veiligheidsrisico's die erbij komen kijken.

Dan loopt men tegen een probleem aan en gaat terug naar de verkoper...helemaal goed.
Deze kan niet voor je beteken, alleen er een RMA van maken en zogenaamd opsturen naar de fabrikant.
Geld terug begint men absoluut niet aan, misschien een waardebon.
Dus je laat je systeem opsturen en er wordt gezegt, dat als het systeem terug komt alle dat verwijderd is en ze er niets aan kunne doen.
Je gaat akoord en denkt dat het naar HP gaat, FOUT!
Het gaat naar een bedrijf, die afspraken heeft met alle grote leveranciers...heb er ook zaken mee gedaan en hun oplossing is heel simpel.
Defecte hardware incl MOBO en HDD worden vervangen en op de HDD staat gewoon een neiuwe installatie en daarom geeft men aan dat je data kwijt bent.

Maar dan het grote probleem, mocht je ooit een compleet nieuwe installatie hebben uitgevoerd, zonder de HP software en backup, maar dit later teruggezet zoals HP het systeem heeft geleverd.
Dan kan men dit in de log bestanden zien, die HP bij houdt en je daar op afrekenen of dat je systeem niet geregistreerd is en/of je hun software wel gebruikt hebt om de problemen op telossen.

Dus als je pech hebt, zijn er kosten aan verbonden en zeker bij de Mediamarkt, die trekken alle registers los om jou de schuld in de schoenen te schuiven.

Dan wens ik je veel succes om tegen hun in te gaan...
12-12-2017, 20:42 door Legionnaire
Door Anoniem:
Door Anoniem: Ik heb een computer gekocht van HP. Als ik bv. mijn geluidsinstellingen wil aanpassen, krijg ik deze melding:
Data Collection & Usage

Helaas vermeld je computertype niet
dus veel verder dan hier kom ik niet
https://www.ifixit.com/Device/HP_Desktop

Maar ik heb uit betrouwbare bron vernomen dat men daar sinds kort heel erg into het breken van de mediadelen is als ultieme oplossing van problemen. Weg met de video en dat geluid!
Wellicht is één en ander eenvoudig te organiseren door de geluidskaart eruit te slopen opdat er niets valt aan te passen en je de mededeling ook niet meer krijgt.

Mocht je dat wat al te kras vinden dan helpt het vast om HP adressen in je firewall te blokkeren en uit te zoeken welke je nodig hebt voor broodnodige updates zo af en toe.

Is die telemetrie trouwens OS afhankelijk op die HP of OS onafhankelijk?

Het is OS afhankelijk.

Als men met W10 draait, zal men zien dat de meeste drivers al door Microsoft zelf geleverd en geupdate wordt.

Dit doet men niet voor niets, gezien het een volledig nieuwe OS is, begon met W7.
Was het teveel gevraagd om alle fabrikanten, voor Microsoft nieuwe drivers te schrijven en ook gezien de veiligheid.
Daarom heeft Microsoft het in eigen beheer genomen en met de updates van de OS, tevens de nieuwe drivers laten installeren.

Het probleem die je hebt met je geluidskaart, kan liggen aan de driver van de fabrikant en ga daarom eens kijken bij Microsoft.

Tegenwwordig zul je veel zien bij hardware fabrikanten, dat ze je doorsturen naar Microsoft.

Onder aanleiding van Microsoft is IOS hier nu ook druk me bezig, puur voor de veiligheid en gemak voor de consument.
Dat is momenteel bij Apple nog anders, bv 5 van de 10 printers die worden niet ondersteund door de fabrikant en uit ervaring heb ik veel teleurgestellde IOS gebruikers geholpen en tegen dit probleem aangelopen.
Heeft men neiuwe hardware gekocht, bv printer of camera...geen ondersteuning voor IOS.

Ik heb niets tegen IOS, maar de hardware fabrikanten blijkbaar wel.
12-12-2017, 20:57 door Anoniem
Niet verwacht dat hp dit ooit zou doen! Als hp het doet, dan zal asus/acer/dell en zelfs toshiba dat ook wel doen... Dat lenovo andere spyware heeft, dat wist ik al.
12-12-2017, 21:57 door Anoniem
Door Anoniem: Ik heb een computer gekocht van HP. Als ik bv. mijn geluidsinstellingen wil aanpassen, krijg ik deze melding:
Data Collection & Usage

To improve HP products, enhance app functionality and performance, better understand customers and develop strategic business initiatives, HP uses tools, including Google Analytics, to collect, combine and analyze data that contains no personally identifiable information. Examples of the types of data collected by HP include:

• Whether you interacted with the check boxes.

• Information about your computer system, such as model number, version, country, language.

• Date and time user launches the application.

• HP device type and version number, but not the serial number.

• Screens visited and the length of time spent on each screen.

• Whether you clicked on any buttons within the application.

You can find Google Analytics Privacy Policy here.

HP de-identifies data wherever possible and will not use this data to track, profile or market to you without your consent. HP may analyze this data in combination with other data provided by HP customers during the course of their relationship with HP or obtained from publicly or commercially available sources. To read HP’s Privacy Statement, please visit www.hp.com/go/privacy.

Ik kan het nergens uitzetten. Hoe kan ik voorkomen dat elke klik wordt doorgestuurd naar HP? Weet iemand hoe ik kan blokkeren dat programma's dingen doorsturen naar HP?

NB dit is niet de telemetrie software die in het nieuws is (https://www.security.nl/posting/540987/Kritiek+op+HP+wegens+ongevraagd+installeren+telemetriesoftware) want die heb ik al verwijderd.

Niet alleen HP,maar Microsoft ook :-)

KB3022345 Diagnostics Tracking Service
KB3068708 Diagnostics and Telemetry tracking service
KB3080149 This package updates the Diagnostics and Telemetry tracking service to existing devices
KB3075249 This update adds telemetry points to the User Account Control (UAC)
13-12-2017, 14:47 door Anoniem
Door Anoniem:
Door Anoniem: Ik heb een computer gekocht van HP. Als ik bv. mijn geluidsinstellingen wil aanpassen, krijg ik deze melding:
Data Collection & Usage

To improve HP products, enhance app functionality and performance, better understand customers and develop strategic business initiatives, HP uses tools, including Google Analytics, to collect, combine and analyze data that contains no personally identifiable information. Examples of the types of data collected by HP include:

• Whether you interacted with the check boxes.

• Information about your computer system, such as model number, version, country, language.

• Date and time user launches the application.

• HP device type and version number, but not the serial number.

• Screens visited and the length of time spent on each screen.

• Whether you clicked on any buttons within the application.

You can find Google Analytics Privacy Policy here.

HP de-identifies data wherever possible and will not use this data to track, profile or market to you without your consent. HP may analyze this data in combination with other data provided by HP customers during the course of their relationship with HP or obtained from publicly or commercially available sources. To read HP’s Privacy Statement, please visit www.hp.com/go/privacy.

Ik kan het nergens uitzetten. Hoe kan ik voorkomen dat elke klik wordt doorgestuurd naar HP? Weet iemand hoe ik kan blokkeren dat programma's dingen doorsturen naar HP?

NB dit is niet de telemetrie software die in het nieuws is (https://www.security.nl/posting/540987/Kritiek+op+HP+wegens+ongevraagd+installeren+telemetriesoftware) want die heb ik al verwijderd.

Niet alleen HP,maar Microsoft ook :-)

KB3022345 Diagnostics Tracking Service
KB3068708 Diagnostics and Telemetry tracking service
KB3080149 This package updates the Diagnostics and Telemetry tracking service to existing devices
KB3075249 This update adds telemetry points to the User Account Control (UAC)

Ook als je die niet hebt geinstalleerd en alles ook nog eens hebt uitgezet via "Windows Privacy Tweaker" is er telemetry aanwezig.

Microsoft presteert het zelfs om telemetry ongevraagd in elke executable te zetten die gecompileerd is met Visual Studio 15. Dus dan weet je softwareleverancier het niet en jij ook niet en niemand vraagt je om toestemming. Microsoft is echt totaal van het padje af. Het toevoegen van temeltry is toegegeven door het VS team ("got caught"). In 15.3 of later is het weer verwijderd.

Ze proberen in de Visual Studio IDE ook advertenties e.d. te laden. Ik heb een aantal VS gerelateerde executables verboden het netwerk te gebruiken in de firewall. Zonder de telemetry is het laden veel sneller volgens getroffen ontwikkelaars.

Sinds de voorlaatste update van IE11 duurt het lang voordat IE11 afsluit. Ik moet het nog nagaan, maar het zou met totaal niet verbazen als ze proberen telemetry terug te sturen. Misschien kan iemand dat eens testen in een lab omgeving.
13-12-2017, 15:47 door Anoniem
Door Legionair:
Ik heb niets tegen IOS

Maar wel tegen Apple!

Dacht, waar ken ik die naam toch van?
O, ja, o.a. van 5 slot reacties achter elkaar met grote rantende idiote onzin door een microsoft adept.
Dacht dat K4 erg was maar ineens was er een overtreffende trap.
https://www.security.nl/posting/541111/Ernstig+lek+in+macOS+High+Sierra+geeft+aanvaller+rootrechten

Poehee, ik heb te doen met elke Apple gebruiker die nietsvermoedend haar apparaten in jouw handen geeft.

Apple onder leiding van Microsoft?
Je haalt allerhande zaken uit allerhande tijden totaal doorelkaar.
Over het algemeen is Apple altijd buitengewoon goed geweest met standaard ondersteunen van randapparatuur, Apple beschikte al over plug and play voordat Microsoft van voren wist dat het van achteren leefde op dat gebied.

Maar helemaal zonder medewerking van fabrikanten lukt het niet en de printproblemen lijken daarnaast zeer gerelateerd aan nieuwe techniek en vooral ios 11.
Reageren

Deze posting is gelocked. Reageren is niet meer mogelijk.